ログインできないということでお電話いただしました。
Windowsのログイン画面。ここでキーの入力ができないために、ログインできません。
パソコンが起動できて、デスクトップ画面までいける状態であればキーボードの不具合かな等は確認もできるかもしれませんが、、、
そもそもこの画面ではなにもできないためにお客様ご自身では難しいですよね><
BIOSと呼ばれる画面に入って状態を確認するも問題なし。
検証用キーボードを接続すると普通に入力できました＾＾
パスワードを入力しWindowsへのログインに成功＾＾
デバイスマネージャーで確認するとドライバが無効になっていました。
キーボードのドライバなんて無効にすることはほぼないのですが。。。
なんらかの内部的なエラーによるものだと思われます。
ドライバを設定しなおすことで内蔵キーボードは正常に動作するようになりました♪
パソコンが起動しない、なにも反応しない、どうしようもない、、、そんな時は焦らずに><
ただお電話一本いただくだけ！！
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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「キーボードの交換」の修理実績
投稿日：2025年07月04日
富士通製ノートPCのキーボード交換
お客様がお使いの富士通製ノートパソコンのキーボードがところどころ反応しないということで、当店にお持ち込みいただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 春日井市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
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フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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