【Windows 10】Windows Updateが失敗するトラブルをコマンドプロンプトで修復
Windows 10は自動更新にしているとWindows Updateが自動で行われますが、電源ON/OFF時にWindows Updateに失敗してしまうことがまれにあります。その際の対処法がこちらです。
続きを見るドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
Windows 10にアップグレードしてからエラーが発生するということでお電話いただきました。
症状をお伺いすると、スカイプのカメラを起動するとパソコンの電源が落ちるそうで、何度、再起動しても症状は改善されないということでした。
診断していくとWindows 10に起因するエラーであることが明白でした。
スカイプというより、OSの起動時に既にエラーが発生しています。
Windows 10は、対象のOSを使っていればアップグレードは無料。
スペックが要件を満たしていれば、「アップグレードしてください!!」という通知が表示されるのですが、全機種に対してすべての機能や動作を保障するものではないので、アップグレード後の不具合が相次いでいます。
優れたOSなので正常に動作できる場合はオススメなんですけどね><
メーカーから10用ドライバーや追加ファイルが配布されている場合もありますが、今回はお客様の”やりたいこと”が満足に実現できない状態。
ご相談の結果windows 7に戻すことに決定!!→正常に動作する快適なパソコン環境に戻りました^^
アップグレードやダウングレードって不安ではないですか。
ドクター・ホームネットのサポートならデータを保護した作業なので安心。
単にご依頼の作業をするだけではなく、そのあとに”普通に使える”状態にまでフルサポートが可能です^^
お気軽にご依頼ください^^
都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 目黒区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
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Windows 10は自動更新にしているとWindows Updateが自動で行われますが、電源ON/OFF時にWindows Updateに失敗してしまうことがまれにあります。その際の対処法がこちらです。
続きを見る先日、たまたまWindows 8の修理の際に色々あったのでその色々あったことをお話いたします。
続きを見る今回は法人のお客さまより、既存のWindows 7のPCをWindows 10へアップグレードしてほしいとのことで、初期設定などを行いました。
続きを見るこの度はお客さまでBoot Campの設定を行ってみて上手くいかないということでご対応させていただいた事例のご紹介になります。
続きを見るWindows 10をご利用のお客さまから、バージョン1803に更新プログラムを入れても最新のアップデートがエラーで止まるとのことで訪問対応しました。
続きを見る「OSのアップデート」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
OS/アプリケーションアップデート【2つまで】 | 3,300円 |
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業。メジャー、ビルドアップデート除く |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 3,300円 | 12,100円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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