2週間ほど前からインターネットに繋がらないということでお電話いただきました。
お客様はインターネットが繋がらなくなってまずはプロバイダーにお電話されたそうです。
プロバイダーからはルーターが故障していると診断され、、、
支給のルーターを交換してもらったのですが、結局、、、繋がらなかったということでした><
問題は、交換したルーターにPPPoE接続(インターネット通信のために設定)設定ができていないから。
プロバイダーから送られてくる機器はなにも設定がされていない状態なので、機器を交換したら設定しなおさなくてはなりません。
契約者情報をもとに設定しなおさせていただきました＾＾
さらにこの機会にということで無線LAN化も承りましたよ☆
インターネットが元に戻っただけではなくワイヤレスになったので、より快適に♪
インターネットをしたりやメールや動画を見たり、、、2週間もインターネットができないと不便ですよね><
トラブル解決だけではなく、快適な環境づくりのお手伝いができるドクター・ホームネットにお電話ください！！
インターネットがつながらないトラブルのサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
投稿日：2024年05月16日
DELL Inspiron 14 5425が突然Wi-Fiに接続できなくなったお客さまの修理事例
今回ご紹介させていただくのはDELL Inspiron 14 5425です。突然インターネットにつながらなくなってしまったとのことです。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 西宮市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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