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NECパソコンのマウス設定画面が何度も出る

投稿日:2023年10月06日 カテゴリ:周辺機器の設定

NECパソコンのマウス設定画面が何度も出るトラブルについてご説明いたします。

修理や設定等のご依頼で対応している時に

NECパソコンのWindows 10を使用していて、

初期設定時に使ったマウスの設定画面が、

設定が終わっているにも関わらず何度も画面に出るという

現象を度々目にします。

購入時にちゃんと設定し、現在もマウスは正常にリンクしているのに

パソコンを立ち上げる度にこの画面が出てくるのです。

初期設定時に設定したら出なくなるのですが

何かの不具合で突然出現してきて、

皆さま諦めて表示される度に閉じるボタンをクリックして

それが日課になってる状態でした。

よくあるのがWindowsのアップデート時の不具合で

「マウス設定アプリ」に影響があり

何度設定しても表示されるとか

「LAVIEアプリナビ」に不具合が出てることが多いです。

ではどうしたら治るのかというと、

いくつか順番に試して、治ったらその時点で様子を見てください。

①【再度その設定画面からマウス設定をし直す】

ごくまれですが、再接続したら出なくなったことがあります。

②【ワイヤレスマウスのアプリのアクセス許可をオフにする】

アプリの一覧から「ま」欄の「マウス接続設定」を右クリックし、

表示された一覧から「その他」にマウスポインターを合わせて、

「アプリの設定」をクリックします。

「マウス接続設定」が表示されます。
「アプリのアクセス許可」欄の「バックグラウンドアプリ」の

スイッチをクリックして「オフ」にし、

「×」(閉じる)をクリックして画面を閉じます。

③【マウス接続設定から修復】

「スタート」をクリックします。

アプリの一覧から「ま」欄の「マウス接続設定」を右クリックし、

表示された一覧から「その他」にマウスポインターを合わせて、

「アプリの設定」をクリックします。

「マウスの接続設定」が表示されます。
「リセット」欄から「修復」をクリックします。

修復が完了すると、「☑」が表示されます。
画面右上の「×」(閉じる)をクリックして画面を閉じます。

④【ワイヤレスマウスをリセットする】

「スタート」をクリックします。

アプリの一覧から「ま」欄の「マウス接続設定」を右クリックし、

「その他」にマウスポインターを合わせて、

表示された一覧から「アプリの設定」をクリックします。

「アプリの設定」が表示されます。
「リセット」欄から「リセット」をクリックします。

「このデバイス上のアプリのデータが、

基本設定とサインインの詳細を含めて完全に削除されます。」

というメッセージが表示されたら、「リセット」をクリックします。

リセットが完了すると、「☑」が表示されます。
「×」(閉じる)をクリックして画面を閉じます。

⑤最終手段はアプリ削除

マウスが既に設定されていて、正常に操作できるのであれば、

既に接続設定する必要は無いので

マウス設定アプリ自体をアンインストールしてしまう。

ただし、パソコンのシステム不良等でマウスを再接続しないといけない時に

既に設定アプリが無い為、手動で接続する必要があります。

ご自身で操作する際は自己責任で行う様ご注意ください。

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修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 パソコン設定のサポートは3,300円~から
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「周辺機器の設定」の修理実績

Windows11にて設定を完了しても、プリンターエラーが発生して印刷できないとのことで、トラブルシューティングを行いました。神奈川県横浜市神奈川区三ツ沢下町のお客さまにご依頼いただきました。

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「周辺機器の設定」の修理料金例

「周辺機器の設定」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
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作業料金例

作業内容料金(税込)
周辺機器の接続設定3,300円
デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定
家庭用プリンター設定(無線接続含む)6,600円
家庭向けプリンター・スキャナーの接続(有線・無線含む)設定、付属ソフトのインストール
┗開梱・設置オプション3,300円
プリンター本体の開梱、設置やインクの取付やヘッド位置調整などプリンター本体の初期設定

出張サポートで「周辺機器の接続設定」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円3,300円14,300円

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※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
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※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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