投稿日：2019年12月24日
Windowsアップデートの不具合で起動しなくなったパソコンの復旧
電源を入れてすぐに自動修復画面になってしまうというご依頼をいただきました。
続きを見る深刻なエラーで発生したブルースクリーンのループ
投稿日：2016年04月21日 カテゴリ：起動しない
起動出来ないというトラブルでお電話いただきました。
詳しくお伺いすると、電源を入れると自動修復が開始されるだけ。
実際に起動させてみるとブルースクリーン(バック）にエラーが表示されて永遠に起動できない状態でした。
「再起動する必要があります。」と表示されますが再起動しても直らないものです><
表示されたエラー：0x00000023 FAT_FILE_SYSTEMは、ハード・ソフト、ドライバやファームウェアなどいろいろな原因によって引き起こされるもの。
パソコンの調子が悪いや不安定というよりは、本当に起動できない状態になっているということ。
ドライバの問題であることが多いエラーで、その場合は再設定すれば解決するのですが、今回はそれには該当しませんでした。
チェックディスクなどの詳細な診断の結果、HDDの故障と判断。
新品のHDDにすべて移し替えて作業完了です＾＾
データは正常に残っているのでご安心ください♪
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 京都府 | 市区町村 | 長岡京市 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 京都駅前店
店舗の受付時間
（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
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フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
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所在地
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