症状
- 起動時にエラーメッセージが表示される
こんにちは!PCホスピタル 福岡博多店の鈴木です!
今回はNEC製LAVIEパソコン、起動時にエラーメッセージの修理事例をご紹介いたします!
はじめての設定エラー表示がポップアップ
『「はじめの設定Dependency Package」がインストールされていないため、本アプリを起動できません。マニュアル等を参照頂き、「はじめの設定Dependency Package」をインストールしてください。
「OK」を押すとアプリを終了します。』
Lavieを起動したタイミングでこのようなエラーメッセージが表示されるトラブルでした。
「はじめの設定Dependency Package」はNEC独自の追加設定を行うソフトになります。
今回は長年ご利用されているパソコンのため「はじめの設定Dependency Package」は不要になります。
不要であればアンインストールで大丈夫です。
今回はアンインストールを行い、その後の動作に問題ないことを確認して作業を完了いたしました。
「はじめの設定Dependency Package」を再インストールする場合
「はじめの設定Dependency Package」のアンインストール後、もし再度インストールして使用したい場合は下記のインストーラーから再インストールを実行することができます。
c:¥apsetup¥softnavi¥apnavilibrary_installer.exe
インストール完了後、Lavieアプリナビを起動して「はじめの設定Dependency Package」を選択し右上のインストールを行い、インストール完了後に再起動すると「はじめの設定Dependency Package」が起動します。
アプリケーションエラーでお困りの時は時はぜひＰＣホスピタルにご依頼ください。
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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「エラーが発生する」の修理実績
Unlock Computerが表示されてパスワードがかかった！
今回は最近はやりのサポート詐欺で画面ロックされてしまったケースについてご紹介いたします。
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| 都道府県 | 福岡県 | 市区町村 | 福岡県北九州市若松区 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 福岡博多店
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