WinZip System Utilities Suiteの削除
今回はMicrosoft詐欺被害のためパソコンの診断をご希望され、混入していた迷惑ソフトの削除を行いました。
今回は依然として依頼の多い詐欺警告画面の対応についてご報告いたします。
画面の右下にはMicrosoftを名乗るメッセージと共に連絡先まで表示されています。
はじめに記載いたしますが、Microsoftからこのような警告を表示するようなことは原則無く、
ウイルス感染を通知する場合は標準搭載されているWindows Defenderの画面が
インターネットブラウザ上ではなく別のポップアップ画面で表示されます。
そのため、インターネットブラウザ上で表示されるこのようなメッセージについては
導入されているウイルス対策ソフト以外、基本的には疑っていただく方がよいでしょう。
下記に記載されているメッセージの一部を記載いたします。
このPCへのアクセスはセキュリティ上の理由からブロックされています。
このPCにアクセスしたり再起動したりしないでください。
この基本的な警告を見落とすと、このフレームワークに関する情報が失われる可能性があります。
できるだけ早くサポートに連絡し、Microsoftの専門家が電話で調査案内します。
このアプリケーションを実行すると、PCが危険にさらされる可能性があります。
Call Windows Suppor:(0101)*****-*****
このような画面が表示され通常の操作ができなくなった場合、
インターネットブラウザを強制終了させ再度立ち上げることで
通常の画面に戻すことが可能です。
キーボードの「Ctrl」+「Alt」+「Del」を入力することで
画面全体が切り替わりいくつかの選択項目が表示されます。
その中から”タスクマネージャー”を選択します。
すると、写真のような画面に切り替わり、”プロセス”という項目にて
ご利用のインターネットブラウザが表示されているはずです。
Microsoft Edgeをご利用であればその上までカーソルを移動させ
右クリックを押しメニューを表示させます。
メニューの中にある”タスクの終了(E)”を、クリックします。
すると、開かれていたインターネットブラウザが強制終了され
元のデスクトップ画面が表示されるはずです。
その後、再度インターネットブラウザを開き通常の検索画面などになっていれば解決です。
この際、前回の画面を復元するような選択肢が出た場合はクリックしないように注意してください。
この操作でも改善しない場合は、別途対応が必要となります。
表示される画面や項目によっても対応はことなります。
しかしながら表示されている番号や項目をクリックして進めると
よりトラブルに巻き込まれてしまう可能性がございますので
見慣れない画面や同様の警告が画面が表示されるようなことがあれば
PCホスピタル 名古屋店までお気軽にご相談くださいませ。
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | パソコン修理は3,300円~から |
今回はMicrosoft詐欺被害のためパソコンの診断をご希望され、混入していた迷惑ソフトの削除を行いました。
今回はノートパソコンが遠隔操作されて動きがおかしくなり、スタートボタンが動作しない、不安定で動作が重たいというご依頼でお伺いしています。
続きを見るこんにちは!PCホスピタル 福岡博多店、店長の鈴木です!
続きを見るネット閲覧中に急にセキュリティセンターから警告が出てきた!という内容のご依頼が立て続けにきたので今回取り上げてみようと思います。
続きを見る都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 東海市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
9:00~18:00(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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「メッセージが表示される」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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ウイルス駆除 | 8,800円 |
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
┗データ保護オプション | 8,800円 |
ウイルス駆除・請求画面削除をお客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 | |
ポップアップ請求画面削除 | 8,800円 |
データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 |
基本料金 | 出張料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
8,800円 | 2,200円 | 8,800円 | 19,800円 |
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
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パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
出張修理なら、日本全国対応でお持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
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