症状
- 正常にWordが使用できない
- Wordで文字体裁の禁則文字が保存ができない
Wordにて文字体裁の禁則文字が保存ができないとのことでご来店いただきました。
さっそくWordの状態を確認いたします。
Wordの設定から文字体裁にて禁則文字を確認し、右下の「OK」を押してみます。
するとポップアップで
「オフライン編集用に入力したサーバーの下書きの場所が正しくないか、その場所へのアクセスを許可されていません。ローカルコンピューター上の場所をしてください。」
というエラー文言が表示されました。
Wordの保存設定を見てみると、ローカルファイルの保存場所が間違っていることがわかりました。
しかし、何故かここでは保存先の変更・編集ができません。。。
そこで別の箇所で設定変更を試みるため、レジストリ画面を開きます。
レジストリから修正を試みます。
ここで、適切な保存先を指定いたします。
もう一度Wordの設定を保存したところ、エラーメッセージのポップアップも表示されなくなり、禁則文字の保存もできました!
レジストリの編集は、起動不可など大きなトラブルに発展する可能性がありますので十分にご注意ください!
WordなどのMicrosoft Officeのエラーやトラブルでお困りの時はＰＣホスピタル 横浜六角橋店にお任せください。
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「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
投稿日：2024年07月23日
Microsoft Officeがアンインストールできない症例
WordやExcelの動作に不具合が発生。全く操作ができない事例の解決方法のご紹介です。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市神奈川区六角橋 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
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