BitLockerの回復キーがわからない時は浜松葵店にお任せください

パソコンが起動しないとお伺いしたのですが、実際はBitLockerの回復キーがわからない状態で起動することができない状況でした。

BitLocker画面が表示されることを確認

BitLockerの回復キーとは64桁の数字のことでMicrosoftアカウントごとに違うものが紐づけされています。

なんとなくでは解除することができないものですので、よく確認してもしもの際に備えておく必要があります。

今回はMicrosoftアカウントがお手元に書面で記載されて残っていたので確認作業を行い、解除することができました。

正常に起動し、動作に問題がないかを確認していきます。

再起動を行い、Windows Updateが正常に動作するかなどを確認するなど修正後の作業を行っています。

いきなり動作が止まってしまうなどの可能性もあるので、修復後の動作確認は非常に重要です。

最後に残ったWindowsの更新作業も行い、パソコンの正常動作を確認して完了です。

パソコンを使用していて内容がよくわからない画面が出てきた際には、できる限り操作を行わずにそのままの状態でご依頼いただけると回復できる可能性が高くなります。

一度ＰＣホスピタル 浜松葵店にご依頼いただければ幸いです。

「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績

投稿日：2025年09月05日

HPノートパソコン回復キー入力画面が表示される

パソコンを起動したところ、回復キー入力画面が表示され正常に起動しないというご相談をいただきました。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	静岡県	市区町村	静岡市葵区城東町	年齢	60代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 浜松葵店

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

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