昨日まで使えていたWindows XPのデスクトップパソコンが起動しないとのことでご依頼いただき、お伺いいたしました。
こちらのパソコンは購入されてからおおよそ18年程度経過しているのではないかと仰せでした。通電はしているものの画面出力は全くありませんでした。
詳細な診断の結果、マザーボードが破損していること、内蔵ハードディスクが既に故障していることから、マザーボードについては中古品であることを了承いただき交換することに、ハードディスクについては複製を作成し修復することで対応できる限り対応するということで修理することになりました。
三つ並んでいるコンデンサの真ん中がふくらみがあり正常動作していないことが確認できます。
このままでは正常に電流が流れないため、正常起動することはできません。
ハードディスクの複製を行っています。
当時の規格に合うハードディスクがあったので対応することができました。
今回は、全く同じモデルの中古パソコンがあったので、元の状態と全く同じものに交換することができました。同じモデルがあることは稀ですが、修理自体はできる可能性があります。
似たようなトラブルの時は諦める前に一度ＰＣホスピタル 浜松葵店にご連絡いただければ幸いです。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2025年02月28日
起動しないパソコンの修理復旧（Windows 11自作機）
ご自身でグリスの塗りなおしを行ったら起動しなくなったとお伺いしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 静岡県 | 市区町村 | 静岡市清水区三保 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 浜松葵店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒433-8111 静岡県浜松市中央区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
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