Lenovoノートパソコンがウイルス感染したかもしれないとご依頼いただきました。
見たことない画面が出てくると不安になるものですが、本当にウイルス感染していたのでしょうか?
まずは現状を確認いたします。

Windows Defenderとありトロイの木馬が検出されたと表示があります。
いかにもウィルスに感染したかのようなこの画面ですが、少しおかしな表示があります。
『Windowsサポートへのお問い合わせ』の後の電話番号ですが050から始まっています。
こちらの番号はフリーダイヤルではなくIP電話の番号です。
Microsoftさんほどの会社がお客さまから電話代をいただくようなことは無いと思われますし、実際あるのはフリーダイヤルです(セキュリティセンターの電話番号はありません)
画面を削除し対応を完了しています。

さらに、迷惑ソフトもあったので削除し作業対応としては完了です。
以下に現在まで私が確認している偽のセキュリティー警告などの画像を表示しておきます。



いきなりこのような画面が出ると、驚いて電話してしまう方がいらっしゃいますが、一度落ち着いてPCホスピタル 浜松葵店にご相談いただければ幸いです。
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修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績
詐欺広告表示後勝手にシャットダウン
こんにちは!PCホスピタル 福岡博多店、店長の鈴木です!
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
都道府県 | 静岡県 | 市区町村 | 焼津市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 浜松葵店
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〒433-8111 静岡県浜松市中央区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
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