Surfaceをご利用のお客さまより、キーボード入力が正常反応しないとのことで店舗に持ち込みいただき、ご依頼いただきました。
Windows 8からWindows 10にアップグレードしてからキーボード入力が反応しなくなったとのことで詳細をお伺いしましたところ、
などなど複数の問題があるようでした。
デバイスマネージャを見てみましたが、
異常はなさそうです。
「設定」から、「ハードウェアキーボードレイアウト」を確認したところ、
「英語キーボード（101/102キー）」になっていました。
早速設定を変更いたします。
変更後は、パソコン自体の再起動が必要なため、再起動を実施。
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再起動後、無事問題が解消し、正常にキーボードで文字入力ができる状態に改善いたしました!
今回は、日本語キーボードをお使いなのに英語キーボードが設定されているために
入力がおかしいとなっていたようです。
キーボードトラブルの際はＰＣホスピタルにご相談ください。
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン修理は16,500円～から |
お子さまがキーボード上にジュースをこぼしてしまったとのことでご来店いただきました。ご使用中に特定キーが効かない状態で画面上の明るさ設定を最も暗い設定に変えてしまい、ショートカットが使えず画面が真っ暗なまま何も見えない状態になってしまっています。こちらのパソコンはお仕事でご使用されることから、1日でも早い復旧が必要となります。
続きを見る| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市神奈川区東神奈川 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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「キーボードの交換」の修理における参考料金です。
| 作業内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| 分解、部品の交換・取り外し | 6,600円 |
| 分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金 |
出張サポートは日本全国に対応しております。
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください！
PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
パソコン修理のことなら【PCホスピタル】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。
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