今回は電源を入れても黒い画面が出るとのことで修理依頼がありました。
まずは症状確認
早速電源を入れてみたところ、メーカーのロゴの後に以下のメッセージが表示されました。
何かをCheckingしているようでしたがしばらくして画面が切り替わると・・・
Biosと呼ばれるWindowsが立ち上がる前のハードウェアを管理する画面が開きました。状況としては、「OS（Windows）を起動させるために記憶メディア（HDDやSSD）にアクセスしようとしたが見当たらないから設定を調べてください。」という意味合いで開いたと思われます。
案の定、分解してSSDをテストしたところまったく認識しない状態で物理故障の状態でした。
SSDを取り換えます
裏蓋を開けるとこんな感じでいろいろなパーツが出てきます。
交換後、Windowsを再度インストールすれば無事、正常に起動するようにあります。
同じような症状がございましたら是非ＰＣホスピタルにご相談ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2026年06月30日
富士通ノートパソコン（Windows 11）が起動しないトラブルを解決
富士通ノートパソコン（Windows 11）が起動しないとのことでご依頼いただき、ご訪問させていただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 中央区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 千葉中央店
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フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
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〒260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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