症状
- Wi-Fiがつながらない
- 「インターネットアクセスなし」が表示される
突然Wi-Fiがつながらなくなってしまったノートパソコン。まだ新しい製品でもよくあるトラブルのため確認すべきところや改善方法をご紹介いたします。
目次
ネットワークアダプターがない
今回対応させていただきましたお客さまのパソコンの症状は「Wi-Fiが突然つながらなくなってしまった。右下のネットワークのマークを押すもWi-Fiが出てこない。」というものでした。
実際に確認してみると無線接続の種類はBluetoothだけとなっております。
ネットワークアダプターの状態を確認し、有効化
スタートボタンを右クリックすると、「デバイスマネージャー」という項目が選べます。その中にネットワークアダプターがあり、今回はWi-Fiのアダプターが無効状態になっておりましたのでそちらをまた右クリックし、有効化いたしました。
Wi-Fiアダプターが無効になっております。ひとつだけ他のネットワークアダプターのマークと違い「↓」が付いております、これが無効状態の証です。
Wi-Fiアダプターが認識され、正常につながりました
今回は、ネットワークアダプターの有効化にて改善いたしましたが、中には「このデバイスを開始できません」というエラーメッセージが出てしまい、有効状態なのにもかかわらず動作しないことがあります。その場合は一度アダプターをアンインストールをするか（状況によっては二度と認識しなくなる場合もあるので最終手段の一つとして実施してください）市販の無線LAN子機(USB)を応急処置として使用しするもの一つの方法です。
パソコンのインターネットトラブルに関して、是非ＰＣホスピタルにご相談お待ちしております！
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| 修理対応 | 出張 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
投稿日：2024年05月16日
DELL Inspiron 14 5425が突然Wi-Fiに接続できなくなったお客さまの修理事例
今回ご紹介させていただくのはDELL Inspiron 14 5425です。突然インターネットにつながらなくなってしまったとのことです。
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