投稿日：2021年10月08日
電源ボタンを押しても画面が暗いままでデータは救出できるの？
起動に時間がかかっていたり、動きが遅くても使えてはいたんですが、
そろそろ写真のバックアップをしなきゃなぁ～なんて思っていた矢先の出来事です。
Win10アップデートPCからのデータ救出
投稿日：2016年03月22日 カテゴリ：データの救出
Windows 10にアップデート後に起動しなくなってしまったと店舗にお持込みいただきました。
店舗へのお持込みありがとうございます！！
お電話一本でご訪問もさせていただきますので、お客様のご希望に合わせて持込み、宅配、出張からお選びください＾＾
お客様はWindows 10に誤ってアップデートしてしまったそうで、それから起動しなくなってしまったということ。
「予期しないI / Oエラーが発生しました。」との表示が。
データの転送はうまくいかず処理できていないということで、原因は本当にさまざまです。
転送ケーブルのコネクタがただ破損しているだけの場合もあれば、HDDの不具合やエラー、マザーボードの故障などなど。
診断の結果はHDD不良によるものだとわかりました。
お客様のご希望通り、1GB分の重要なデータを救出させていただき、USBメモリにバックアップ！！
無事に作業完了です＾＾
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 大阪府 | 市区町村 | 吹田市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 大阪吹田店
店舗の受付時間
（年中無休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…06-6337-4900（9:00～18:00）
所在地
〒564-0052
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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