ウイルスに感染したということでお電話いただきました。
パソコンを起動すると勝手にレジストリエディタが起動する状態。
以前はメールの添付ファイルからウイルスに感染することが多かったのですが、最近はサイトを閲覧しただけで感染するウイルスも増加しています。
いろいろなサイトに表示される広告がありますが、その中に非正規の悪意のある広告を紛れ込ませることによってユーザーをサイトに誘導して感染させます。
もうどこで感染してしまうかはわからないのが実情。
広告を出せばお金がかかるので、お金をかけてまでウイルスに感染させたいのですね。
それだけ感染させることで得られるリターンが大きい(重要な個人情報やファイル、クレジットカードの情報などによって)ということです。
ウイルス対策ソフトでスキャンして感染を確認！！
ウイルスの数としてはたったひとつでしたが、脅威の大きさは数とは関係がありません。
ウイルスは駆除させていただきました。
さらに他のソフトを使って改めてスキャンし、完全に取り除かれたことを確認して作業完了です！！
もちろん追加のセキュリティ対策も実施です。
今回は法人のお客様でした。
事業者様のパソコンがウイルスに感染することは、お客様の個人情報や会社の重要なデータが流出することも懸念され、ビジネスの存続を危うくする可能性があります。
もちろん万全のセキュリティ対策をあらかじめ実施しておくことが重要。
それでも会社のパソコンが怪しい動作を始めたら、いち早く私たちにお電話ください！！
パソコンのウイルス対策ならPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンのウイルス駆除実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ ウイルス駆除・セキュリティー対策 8,800円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績
Microsoftを騙るサポート詐欺に対応しました。
今回のサポートのご依頼は、タイトルにもあるようにマイクロソフトを騙るサポート詐欺についてでした。少しの間あまり見かける事は無かったのですが、また増えてきている傾向にあるように感じます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市西区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 不明 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
大きな地図で見る
