投稿日：2018年10月11日
「セキュリティがの破損がみつかりました」という不正ソフトからのメッセージ
「 Windowsが破損しています。セキュリティシステムが壊れている。」とメッセーが表示されるというご依頼でした。 続きを見る
どこで感染するかわからないウイルス
投稿日：2016年03月16日 カテゴリ：ウイルス/スパイウェアに感染した
ウイルスに感染したということでお電話いただきました。
パソコンを起動すると勝手にレジストリエディタが起動する状態。
以前はメールの添付ファイルからウイルスに感染することが多かったのですが、最近はサイトを閲覧しただけで感染するウイルスも増加しています。
いろいろなサイトに表示される広告がありますが、その中に非正規の悪意のある広告を紛れ込ませることによってユーザーをサイトに誘導して感染させます。
もうどこで感染してしまうかはわからないのが実情。
広告を出せばお金がかかるので、お金をかけてまでウイルスに感染させたいのですね。
それだけ感染させることで得られるリターンが大きい(重要な個人情報やファイル、クレジットカードの情報などによって)ということです。
ウイルス対策ソフトでスキャンして感染を確認！！
ウイルスの数としてはたったひとつでしたが、脅威の大きさは数とは関係がありません。
ウイルスは駆除させていただきました。
さらに他のソフトを使って改めてスキャンし、完全に取り除かれたことを確認して作業完了です！！
もちろん追加のセキュリティ対策も実施です。
今回は法人のお客様でした。
事業者様のパソコンがウイルスに感染することは、お客様の個人情報や会社の重要なデータが流出することも懸念され、ビジネスの存続を危うくする可能性があります。
もちろん万全のセキュリティ対策をあらかじめ実施しておくことが重要。
それでも会社のパソコンが怪しい動作を始めたら、いち早く私たちにお電話ください！！
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市西区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 不明 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 神戸店
店舗の受付時間
(年末年始を除く) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)
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所在地
〒652-0034
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