症状
- Webサイト閲覧中に「ページが応答しません」が表示される
- マカフィーウェブアドバイザーが壊れている
こんにちは!ＰＣホスピタル 福岡博多店、店長の鈴木です!
今回はMicrosoft Edge、Google Chromeが不安定で、Webサイトを閲覧中に「ページが応答しません」というエラーが表示されるトラブルの修理事例をご紹介いたします!
診断を開始
まず別の端末では正常にインターネットがつながり、ブラウザでWebサイトが表示されることを確認し、問題なかったのでこの端末だけの症状になります。
HDD、SSDを検査して正常を確認いたします。
HDD、SSDは問題なかったのでシステム面が問題になっています。
トラブルが改善したことを確認
Microsoft Edge、Google Chrome共にアドオン（拡張プログラム）が設定してありました。
アドオンを無効にしてからマカフィー ウェブアドバイザーをアンインストールし、再度インストールし直すことで「ページが応答しません」が表示されない状態に改善いたしました。
今回はマカフィー ウェブアドバイザーが壊れたことにより、ブラウザの動作が不安定になっていることが原因でした。
インターネットトラブルやWebサイトを閲覧中にエラーが表示される時はぜひＰＣホスピタル 福岡博多店にご依頼ください。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン修理 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「メッセージが表示される」の修理実績
投稿日：2025年03月29日
HPノートパソコンのバッテリーエラーを回復
今回ご依頼いただきましたのは、バッテリーエラーが表示されて起動しないとのことでした。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 福岡県 | 市区町村 | 福岡市城南区鳥飼 | 年齢 | 不明 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 福岡博多店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2階 201号室
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