富士通デスクトップパソコン(ESPRIMO D582/G)でビープ音が鳴って起動しないトラブル対応事例
今回は富士通デスクトップパソコン “FMVD04001″が起動しないとのことでご依頼いただきました。
続きを見るパソコンを起動させると、自動修復画面が出てWindowsが起動しないとのことでご依頼いただきました。今回は部品交換をすることで動作改善することが出来ましたので、ブログにてご紹介いたします。
Windowsが起動しないといっても、症状は様々あります。まずは現状を確認します。
目次
「自動修復を準備しています」から先に進まず、たしかにWindowsが起動しない状態でした。
内蔵HDDを取り外し、検査をしたところ内蔵HDDに劣化が見られましたので、今回は内蔵HDDをSSDに交換し、Windowsを新規インストールすることでご了承いただきました。さっそく作業に入ります。
まずは裏カバーを外す作業をしていきます。黄色部分のネジをドライバーを使って外していきます。他に違うネジもあるので、どこにあったネジか分かりやすくしておきましょう。ちなみに赤部分のネジは内蔵光学ドライブを取り外すためのネジです。
赤部分のネジを取り外すと内蔵光学ドライブが取り外せるようになります。これを取り外さないとカバーを開けることができません。必ず取り外しましょう。
裏カバーを取り外すと基板が見えるようになります。今回は内蔵ハードディスクが劣化しておりましたので、黄色部分の内蔵ハードディスクを取り外します。この際に横にある内蔵バッテリーと干渉しておりますので、内蔵バッテリーも取り外しましょう。
内蔵ハードディスクを取り外しました。今回はSSDへの交換を行いますので、新品の内蔵SSDへの交換を行い、Windowsのインストールを行います。
Windows 10のインストールディスクを使って、内蔵SSDにインストール作業をしていきます。内蔵SSDを使うのでインストール作業はサクサク進みます。
Windows 10のインストールが終わり、電源を入れたところ、無事Windowsの起動を確認できました。あとはWindowsUpdateを行い、最新の状態にいたします。Windows 10のインストールが終わってもできることはMicrosoftEdgeを使ってインターネットができることくらいしかありませんので、お客さまが使用するソフトのインストールも行い、出来る限り以前の状態に近いところまで作業を行いました。
作業後、お客さまへ動作確認を行い、納品させていただきました。
内蔵ハードディスクから内蔵SSDへ換装したこともあり、以前に比べて動作が速くなったと作業内容にご満足いただくこともできました。
パソコンが起動しない、動作が遅いといったトラブルがあれば解決することができますので、パソコンでお困りのお客さまは是非、PCホスピタル 東京国分寺店までご依頼ください。皆さまのご依頼をお待ちしております。
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円~から |
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続きを見る都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 東村山市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
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「起動しない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
┗データ保護オプション | 8,800円 |
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
基本料金 | 出張料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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8,800円 | 2,200円 | 22,000円 | 33,000円 |
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パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
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