不安定なインターネット環境の改善

昨晩から急にインターネットにつながらなくなったというおとでお電話いただきました。

インターネットが繋がらない原因はさまざまですが、設定や接続の問題で解決できることがほとんどです。

お客様ご自身でパソコンのメーカーや回線業者に電話していろいろ試されたそうです。

しかしつながることはありませんでした><

インターネット接続環境を診断していくと、ネットワーク設定などは正常。

正しく設定されていました。

回線診断、機器診断、パソコンの設定診断などを実施したところ、、、

無線LANルーターからの距離の問題であることがわかりました。

電波の飛びやその方向によってつながりにくいことがあります。

今回は設置場所を変えることで正常にインターネットにつながるようになりました＾＾

機器の故障などではなかったことが不幸中の幸いです。

メーカーやプロバイダーの電話サポートでは実際に環境を見られるわけではないので限界があることも事実><

ドクター・ホームネットであればお客様のご自宅・事務所まで出張するのでトラブル解決に最善を尽くすことができますよ＾＾

他に電波の距離を伸ばしたり安定する最新の機器へのお取替えなども可能です＾＾

お気軽にお電話ください♪

「インターネットが繋がらない」の修理実績

投稿日：2025年06月01日

PCのみインターネットに接続できなくなってしまったトラブルを解決

弊社に急遽インターネットがつながらなくなってしまったとのことでご依頼をいただきました。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	兵庫県	市区町村	神戸市中央区	年齢	30代	性別	女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 神戸店

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

所在地

〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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