今回はMacbook Pro (A1502)で音声再生時に音割れが発生するとのことでご依頼いただきました。
このようなトラブルの際に実施するトラブル切り分け方法や、修理の過程をご紹介いたします。
目次
トラブルの症状・切り分け方法
お客さまの申告は「パソコンで動画を見ていると音が割れて聞こえる」というものでした。
様々な可能性から症状を絞っていきます。
①出力ボリュームを確認
全ての機器で共通しますが、大音量の場合はスピーカーの性能次第では音割れが発生する可能性があります。
適切なボリュームまで調整し、症状が現れるか確認しましょう。
②音声の元データは正常かどうかを確認
例えばインターネット動画であれば、そもそもその動画から流れる音声が音割れしている可能性もあります。
複数の音声や動画を確認して、全てで症状が出る場合は他の原因を考えていきます。
③イヤホンや外部スピーカーで症状を確認
出力先が変わるだけで症状が改善される場合は、その部品に異常があると判断できます。
今回の場合は内蔵スピーカーで再生すると音割れが発生するが、イヤホンを繋ぐと音割れは改善しました。
そのため、今回の原因は”内蔵スピーカー故障”と断定しましたので、部品の交換を実施していきます。
部品交換開始！
本体の裏側に10か所のネジがありますので全て外し、背面カバーを開けます。
まずは赤枠部分のバッテリーコネクタから外します。
続いて右側スピーカー(裏から見て左)を取り外していきます。
緑枠のプレートを固定している赤丸ネジを外します。
プレート下にあるケーブルのコネクタを外すと、赤枠部分にスピーカーのケーブルが見えるためこれを外します。
スピーカー本体を固定している赤丸ネジ3本を外します。
これで右側スピーカーが取り外せました。
今回は右側スピーカーが故障していたのですが、左右セットの部品を用意したため左側のスピーカーも一緒に交換しました。
先ほどのバッテリーコネクタの横に左側スピーカーのコネクタがありますので、こちらを外します。
右側同様に3つのネジで固定されているため、全て外します。
左側のスピーカーも取り外し完了しましたので、あとは新しい部品と交換し作業完了となります。
まとめ
トラブルが発生したらまずは原因の特定をしないといけません。
上記の切り分け方法はあくまでも一例ですので、ご自身で解決が難しい場合は是ＰＣホスピタルまでご依頼ください！
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| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 西宮市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
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