ブルースクリーンで起動しない時は広島店にお任せください

電源を入れると突然、「CRITICAL_PROCESS_DIED」というブルースクリーンが発生し、その後自動修復画面に切り替わるというのが繰り返される症状のパソコンを修理いたしました。

ブルースクリーンとは?

ブルースクリーンは正式には「Blue Screen of Death」というもので、英語ではBSoDと略し、日本語ではブルスクと呼んだりします。直訳すると「青い死の画面」となります。パソコンが起動しないときのエラー画面は様々ありますが、Windowsにおいてはこのブルースクリーンが有名です。Windowsのシステム破損、ハードウェア故障、どちらの場合でもこのエラーは発生します。

こちらが今回発生したエラー画面です。停止コードは「CRITICAL_PROCESS_DIED」というWindowsのアップデートや新規にWindowsをインストールしようとした際にシステムを起動する工程で何らかの理由で損傷が与えられたときに出ることが多いです。この画面が出た後はパソコンが自動的に再起動する場合もあればここから動かなくなる場合もあります。今回は、自動的に再起動しましたがその後に自動修復の画面になり、自動修復にて起動できず、どうしようもできない状態となっておりました。

Windows 11のインストールディスクでクリーンインストールを実施

修理を依頼くださったお客さまには「データ、設定を残しての修理を試してみる」という作業と「データ、設定が不要であればWindowsのクリーンインストールをする」作業のご提案をいたしました。今回は不要とのことでしたので、事後トラブルも少ないであろうクリーンインストールを行いました。

クリーンインストール後、正常起動しました

Windowsのクリーンインストールが無事終了し、正常な起動を確認いたしました。ここで注意すべきことは、パソコンのハードウェア故障が原因の場合、クリーンインストールでは改善しない場合があります。今回はハードウェアの検査をして問題がないことを確認した上での作業を実施したためクリーンインストール後も改善しない可能性は低いだろうと推測できました。また、Windowsのクリーンインストール後は各種ドライバーをインストールするためにWindows Updateの実行やメーカーさんからのドライバー配布サイトから手動でインストールをします。

お持ちのパソコンでブルースクリーンエラーが発生し、起動しない場合はまずシステム破損によるものなのかハードウェア故障によるものなのかを切りわけることが大事です。PCホスピタルではそういった診断からデータが残っている場合、データを保護しながらの作業も行っております。お気軽にご相談ください。

「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績

投稿日：2026年08月06日

起動時にブリースクリーンが表示される状態を改善

パソコン起動時に修復失敗の青い画面になり、そこから進まないとのご依頼でした。

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