ログインまでは問題ないが、ログイン後にチカチカと画面がフラッシュしてしまい、まともに操作ができないとのことでご来店いただきました。
お調べしたところ、アップデート（更新プログラム）が不完全な状態になっていることがわかりました。
直前のアップデートを取り消し、更新プログラムをアンインストール試みましたが
うまくいきません。
もっと踏み込んで調べたところ、ストレージ（Cドライブ）がいっぱいになっており
空きがほぼ無い状態と判明いたしました。
更に調べたところ、Dropboxのフォルダが大半を占めていることがわかりました。
Dropboxといえばオンラインストレージサービス（クラウドストレージサービス）なので
通常はパソコンの容量を圧迫せず、インターネット上でファイル保存するのですが
「オフライン アクセスを許可」にしていると、パソコンやスマホなどの
デバイスの容量も使用してしまうので、結果として圧迫しちゃうんです。
今回は、正常起動できないので
お客さまの了承のもと、パソコン上からDropboxのフォルダを丸ごと削除いたしました。
これにより、かなりの空き領域を確保できました。
改めて更新プログラムのアンインストールを実行し
正常起動可能となりました!
更に取り消した更新プログラムを再度アップデートし、最新の状態になりました。
お客さまの不都合も解消し、ご満足いただけました!
パソコンの液晶割れはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ 液晶トラブル修理 16,500円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「画面表示がおかしい」の修理実績
投稿日：2024年11月29日
NEC一体型パソコン（DA400/MAB）の液晶交換事例
今回は一体型パソコンの液晶画面トラブルの修理事例をご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市神奈川区泉町 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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