感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

起動しないMacBook Pro(Late 2011)からHDDを取り外し

起動しないMacBook Pro(Late 2011)からHDDを取り外し

MacBookが急に起動しなくなったということでお電話いただきました。

ご依頼いただいたので2年ほど前に購入されたMacBookでした。

特に異常もなく使えていたのに、先日インターネットを使用中にフリーズが発生し、それ以降一切起動しなくなったということでした。

MacBook Pro(Late 2011)のHDDを取り外し方法

20160108044237

MacBook Pro(Late 2011)の内部を開けて状態を確認していきます。

底面にネジが取り付けられているのですべて取り外します。

中を開けて確認しますが一切通電せず、充電ランプも光らない状態でした。

電源コード、内蔵バッテリー、メモリなどを検証用パーツと交換しても起動することはありませんでした。

詳細な診断の結果、ロジックボードの故障と判明。

20160108044248

ロジックボードを完全に修理して元通り起動させられるようにするか、HDDだけ取り出してデータを救出するかという選択肢があることをお伝えさせていただきました。

ロジックボードはパソコンの要となる基盤で、すべてのパーツが取り付けられているものです。修理して動作するようにするためにはロジックボードの交換が必要でした。

お客様はデータは自分で回復するのでHDDだけ取り出したいとのことでした。

MacBook搭載の内蔵HDDを外付けHDD化する方法

データを他のMacから読み取れるように、HDDに外付けケースを取り付けさせていただきました。

内蔵HDDはその名の通り、パソコンに内蔵させて使うHDDですが、ケースに入れることによりパソコンの外付けHDDとして使えます。

これで一般的な外付けHDDのようにデータを手軽に扱うことができるようになりました。

無題

無事にご希望の作業が完了☆

私たちは状況とお客様の環境から、最善のご提案をさせていただきますが、勝手にあれもこれもやってしまうということは絶対にしません。

お客様に丁寧に説明し、どのような選択肢があり、どちらがよいか、デメリットも含めて相談させていただきます。

パソコンをただ修理するのではありません。

作業が完了したあとに喜んでいただきたい、温かい気持ちになっていただきたい。

それこそ私たちが何よりも大切にしていることです。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 京都府 市区町村 京都市左京区 年齢 20代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…075-280-4900(9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

「データの救出」の修理実績

「データの救出」の修理実績一覧を見る

「データの救出」の修理料金例

「データの救出」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 障害内容 料金(税込)
ハードディスク/HDD
(RAID、NAS、暗号化HDDは除く
2.5inch、3.5inch、容量不問)
論理障害

44,000円~

軽度物理障害

69,300円~

重度物理障害

別途お見積もり

RAID、NAS、DB、会計データ  

別途お見積もり

USBメモリ、SDカード等 論理障害

44,000円~

物理障害

91,300円~

SSD 論理障害

66,000円~

物理障害

157,300円~

詳しい作業料金はこちら

「データの救出」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

気になる不具合・お困りごとは何ですか?

ドクター・ホームネットの店舗一覧

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

最短日程と料金を相談する
0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応!
パソコン修理をすぐ相談!
通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
24時間受付 Webで申し込む

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

ご予約フォーム
お名前
フリガナ
電話番号
連絡時間帯

個人情報取扱い同意書の内容にご同意いただけましたら「同意して送信する」を押してください。