症状
- IPアドレスが取得できない
- 「ネットワークに接続されていません」のメッセージが表示される
インターネットが繋がらないということで出張サポートさせていただきました。
画面には「ネットワークに接続されていません」のメッセージが表示されています。
正常にIPアドレスが取得出来ていない状態になってしまっていたことが原因。
IPアドレスの取得方法設定で「自動」か「固定」の設定誤りであることが多いですよ。
さらによく見るとケーブルの配線も正しくなっていませんでした。
これではデータが正常に通りません。
配線をやり直して、設定を変更!!
さらにお客様のご希望通り無線LANで繋がるようにWi-Fi設定もさせていただきました^^
これで快適なインターネットが楽しめますね☆
パソコン修理業者によっては宅配修理しかしていないところもありますが、ドクター・ホームネットは出張サポートが可能!!
インターネットが繋がらない場合など、現地での作業が必要なものは出張サポートでないとトラブル解決できません!!
日本全国に対応するドクター・ホームネットにお任せ下さい♪♪
インターネットがつながらないトラブルのサポートはPCホスピタルにお任せください
修理対応 | 出張 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円~から |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
DELL Inspiron 14 5425が突然Wi-Fiに接続できなくなったお客さまの修理事例
今回ご紹介させていただくのはDELL Inspiron 14 5425です。突然インターネットにつながらなくなってしまったとのことです。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
都道府県 | 京都府 | 市区町村 | 京都市山科区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 京都駅前店
連絡先
所在地
〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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