インターネットでログインができないということでお電話いただきました＾＾
WEBメールで、ログインやログアウトが正常にできず、インターネットが表示できないと表示される症状でした。
インターネットトラブルです><
原因はSSL（TLS）の設定
ログイン、ログアウト時のエラーということで、暗号化通信を疑いました。
いわゆるSSL（TLS）と呼ばれるもので、通信の内容を暗号化してデータの改ざんや盗聴を防ぐセキュリティ機能。
一般的に個人情報やクレジットカード情報やID・パスワードなどが必要なページの通信にはSSL（TLS）を採用しています。
設定を確認すると、やはりこの設定が無効になっていました><
こちらを再設定しなおして、、、正常に表示されるようになりました＾＾
いろいろなサイトで動作を確認して作業完了です♪
(初期状態では基本的に有効になっているものですので、どうして無効になってしまったのかは不明です。。。)
おわりに
多くのサイトでSSL（TLS）が採用されてきているので、SSL（TLS）が無効化されていると閲覧できないページが増えてきました。
あるいは、対応しているSSL（TLS）のバージョンが古いブラウザの場合もサイトが表示されないこともあります><
ブラウザやバージョンアップなどお任せください！！
適切に診断してトラブルを迅速に解決します☆
インターネットがつながらないトラブルのサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
投稿日：2024年05月16日
DELL Inspiron 14 5425が突然Wi-Fiに接続できなくなったお客さまの修理事例
今回ご紹介させていただくのはDELL Inspiron 14 5425です。突然インターネットにつながらなくなってしまったとのことです。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 広島県 | 市区町村 | 廿日市市 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 広島店
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フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒732-0821 広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F
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