富士通ノートPC FMV LIFEBOOK AH77/B3のセキュリティー相談
この度は当店をご利用いただいているリピーターの方からセキュリティーソフトについてご相談があった内容のご紹介になります。
続きを見るドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
変なものがインストールされてしまって困っているというお電話をいただきました。
具体的にはホームページが改ざんされていたりするということ。
診断すると、ブラウザのホームページ設定が変更されていました。
例えば、Yahoo!に設定していても、ウイルスによって設定が書き換えられて別の広告サイトが表示されてしまったりすることです。
正確にはホームページの改ざんではなく、ホームページ設定の改ざんということです。
症状はかなり深刻。。。
ホームページ設定の変更はインターネットエクスプローラーだけでなく、Edgeも。
さらに広告ウィンドウを立ち上げる迷惑ソフトがたくさん。。。
「bronzeaid」「Navinow」「searchknow」。
有名どころからあまり聞いたことのないものまでてんこ盛りです><
専用のツールを使用し、駆除させていただきました!!
さらにお客様のご希望通り、システムのクリーンアップも実施です♪
快適な動作を取り戻し、作業完了です^^
迷惑ソフトは、ひとつに感染したのであればそれはセキュリティに穴があるということ。
次から次へと他の迷惑ソフトも侵入してしまいます><
日ごろからセキュリティ対策をすることがインターネットを使う上で基本の「き」です。
しかし万一、迷惑ソフトやウイルスに感染してしまった場合はお気軽にお電話ください^^
都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 千葉市稲毛区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 女性 |
---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒260-0027
千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
大きな地図で見る
この度は当店をご利用いただいているリピーターの方からセキュリティーソフトについてご相談があった内容のご紹介になります。
続きを見る以前にもご紹介した偽警告ソフトがお客さまのパソコンに勝手にインストールされてることが、非常に多発しておりますので改めてご紹介いたします。
続きを見る今回は、EMOTET(エモテット)に感染したかもしれないというお客さまの対応をご紹介いたします。
続きを見るこの度はOneSafe PC Cleanerというマルウェアの事例になります。
続きを見るインターネットにつながらないというトラブル対応時に偽警告ソフトが動作していたため、該当ソフトの削除を行いました。
続きを見る「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
ウイルス駆除 | 16,500円 |
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
┗データ・設定保護オプション | 9,350円 |
上記作業をデータ・設定を守りながら作業 | |
ポップアップ請求画面削除 | 19,250円 |
データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 | |
ウイルス対策ソフトインストール | 4,400円 |
・最新版のウイルス対策ソフトのインストール ・ユーザー登録等の設定 ※ソフト代は別途見積 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 16,500円 | 25,300円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。