McAfee(マカフィー)のチェックでウイルス感染発覚!?よく見ると偽物の警告かも!?
今回のご依頼は画面上にウイルス感染の警告が出ているというものでした。
ウイルス感染しているかどうかはお電話の時点で特定は難しいため、実際にご訪問して確認したところ偽物の警告だと判明しました。
その見分け方や解決方法についてご紹介いたします。
変なものがインストールされてしまって困っているというお電話をいただきました。
具体的にはホームページが改ざんされていたりするということ。
診断すると、ブラウザのホームページ設定が変更されていました。
例えば、Yahoo!に設定していても、ウイルスによって設定が書き換えられて別の広告サイトが表示されてしまったりすることです。
正確にはホームページの改ざんではなく、ホームページ設定の改ざんということです。
症状はかなり深刻。。。
ホームページ設定の変更はインターネットエクスプローラーだけでなく、Edgeも。
さらに広告ウィンドウを立ち上げる迷惑ソフトがたくさん。。。
「bronzeaid」「Navinow」「searchknow」。
有名どころからあまり聞いたことのないものまでてんこ盛りです><
専用のツールを使用し、駆除させていただきました!!
さらにお客様のご希望通り、システムのクリーンアップも実施です♪
快適な動作を取り戻し、作業完了です^^
迷惑ソフトは、ひとつに感染したのであればそれはセキュリティに穴があるということ。
次から次へと他の迷惑ソフトも侵入してしまいます><
日ごろからセキュリティ対策をすることがインターネットを使う上で基本の「き」です。
しかし万一、迷惑ソフトやウイルスに感染してしまった場合はお気軽にお電話ください^^
都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 千葉市稲毛区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 女性 |
---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
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今回のご依頼は画面上にウイルス感染の警告が出ているというものでした。
ウイルス感染しているかどうかはお電話の時点で特定は難しいため、実際にご訪問して確認したところ偽物の警告だと判明しました。
その見分け方や解決方法についてご紹介いたします。
パソコンでインターネット閲覧時にウイルス感染したとのことで、ご依頼をいただきました。大阪府高槻市に出張でお伺いして対応しましたのでご紹介いたします。
続きを見るNECノートPC(Windows 10)がウイルス感染したとのことでご依頼をいただき、大阪府八尾市に出張して修理を行いました。
続きを見るお客さまご利用中のパソコンに突然インストールされた迷惑ソフト「DriverUpdater」の削除について、神奈川県横浜市旭区にご訪問してトラブル対応を行いました。
続きを見る「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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ウイルス駆除 | 8,800円 |
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
┗データ保護オプション | 8,800円 |
ウイルス駆除・請求画面削除をお客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 | |
ポップアップ請求画面削除 | 8,800円 |
データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 | |
ウイルス対策設定 | 3,300円 |
・最新版のウイルス対策ソフトのインストール(初期インストール済ソフト設定含む) ・ユーザー登録等の設定 ・スマートフォン、タブレット含む ※ソフト代は別途見積 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 8,800円 | 17,600円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。