今回はバッファロー製の外付けHDDでUSB端子の差込口が曲がってしまい、USBケーブルが挿せなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。
大切なデータが中に入ったままで非常にお困りとのことでしたが、無事にデータ復旧ができましたので作業過程をご紹介いたします。
目次
メーカーでの修理対応は内蔵データの保証がない!?
基本的に外付けHDDに限らずパソコン修理の際も同様ですが、直接メーカーに修理依頼をする場合は「データが削除される」「事前にバックアップを取ってください」などの案内がほとんどです。
今回のケースもお客さまが事前にメーカーへ相談されたそうなのですが、データの保証はできないとの返答だったそうです。
今回はデータを優先するためにメーカーではなく当店へご依頼いただきました。
分解開始!

緑枠部分のUSB挿入口が外傷で少し曲がってしまったようで、ケーブルが挿し込めない状態でした。
まずは赤丸部分のネジを外します。

続いてヘラを使用しHDDケースを開きます。

HDDのSATA端子に基盤が接続されているので、それを外すためHDDの側面にある滑り止め用のネジ4本を取ります。

無事に分解が完了しました!
新しいHDDケースに入れ替えることで、無事に中のデータが確認できるようになりました!
まとめ
外付けHDDのUSB端子は比較的破損が多い印象です。
大切なデータを保存されていることも多いかと思いますので、今後同様のトラブルが発生しましたら是非PCホスピタルまでご依頼ください!
パソコンのデータ復旧はPCホスピタルにお任せください
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
料金 | 基本料金 8,800円 + パソコンのデータ復旧 22,000円~ + 出張サポートは2,200円追加 |
「データの復旧・バックアップ」の修理実績
TEMPユーザーが作成されてしまった症例
パソコンのデータがなくなってしまったとのお客様のご依頼になります。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市垂水区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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