今回はバッファロー製の外付けHDDでUSB端子の差込口が曲がってしまい、USBケーブルが挿せなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。
大切なデータが中に入ったままで非常にお困りとのことでしたが、無事にデータ復旧ができましたので作業過程をご紹介いたします。
目次
メーカーでの修理対応は内蔵データの保証がない！？
基本的に外付けHDDに限らずパソコン修理の際も同様ですが、直接メーカーに修理依頼をする場合は「データが削除される」「事前にバックアップを取ってください」などの案内がほとんどです。
今回のケースもお客さまが事前にメーカーへ相談されたそうなのですが、データの保証はできないとの返答だったそうです。
今回はデータを優先するためにメーカーではなく当店へご依頼いただきました。
分解開始！
緑枠部分のUSB挿入口が外傷で少し曲がってしまったようで、ケーブルが挿し込めない状態でした。
まずは赤丸部分のネジを外します。
続いてヘラを使用しHDDケースを開きます。
HDDのSATA端子に基盤が接続されているので、それを外すためHDDの側面にある滑り止め用のネジ4本を取ります。
無事に分解が完了しました！
新しいHDDケースに入れ替えることで、無事に中のデータが確認できるようになりました！
まとめ
外付けHDDのUSB端子は比較的破損が多い印象です。
大切なデータを保存されていることも多いかと思いますので、今後同様のトラブルが発生しましたら是非ＰＣホスピタルまでご依頼ください！
パソコンのデータ復旧はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコンのデータ復旧 22,000円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「データの復旧・バックアップ」の修理実績
投稿日：2025年03月15日
TEMPユーザーが作成されてしまった症例
パソコンのデータがなくなってしまったとのお客様のご依頼になります。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市垂水区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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