NECノートパソコン LAVIE Smart NSがインターネットにつながらないトラブルの改善事例
NECノートパソコン(Windows 10)がインターネットにつながらないトラブルで大阪府堺市東区に出張して改善作業を行いました。
続きを見るインターネットが開かないというお困りのお電話をいただきました。
ノートパソコンをお使いのお客様。
これまでは普通にインターネットができていたのに、急に繋がらなくなったそうです。
症状を診断すると、セキュリティの警告が表示されていました。
これはなかなか発生しない症状なのですが、一部のIMEによってはアップデートした後にセキュリティ関連の許可が必要になることがあります。
IMEは文字を入力するためのソフト。
それが原因でインターネットが開かなくなるとは、一般の方にとってわからなくて当然です。
保護モードを解除することで正常にインターネットが繋がるようになりました^^
さらに動作も遅くなっていたので、システムのクリーンアップなどを実施させていただき作業完了です^^
非常に珍しいケースのトラブルでした。
ドクター・ホームネットの技術者は高いスキルがあるので、難しい症状でもお任せください♪
都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 千葉市若葉区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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NECノートパソコン(Windows 10)がインターネットにつながらないトラブルで大阪府堺市東区に出張して改善作業を行いました。
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続きを見る「インターネットが繋がらない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
インターネット接続設定 | 6,600円 |
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定 ※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む | |
無線LANアクセスポイント設定 | 6,600円 |
・無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(暗号化含む)設定 ・無線子機1台の接続設定 | |
クライアント側の接続設定【3台まで】 | 3,300円 |
・2台目以降のインターネット接続の設定【有線・無線問わず】 ・スマートフォン/タブレット/デジタル家電共通 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 6,600円 | 15,400円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。