IME関連のトラブル解決はお任せください

IMEのセキュリティ機能とインターネットの関連性

インターネットが開かないというお困りのお電話をいただきました。

ノートパソコンをお使いのお客様。

これまでは普通にインターネットができていたのに、急に繋がらなくなったそうです。

症状を診断すると、セキュリティの警告が表示されていました。

20160105121412

これはなかなか発生しない症状なのですが、一部のIMEによってはアップデートした後にセキュリティ関連の許可が必要になることがあります。

IMEは文字を入力するためのソフト。

それが原因でインターネットが開かなくなるとは、一般の方にとってわからなくて当然です。

保護モードを解除することで正常にインターネットが繋がるようになりました^^

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さらに動作も遅くなっていたので、システムのクリーンアップなどを実施させていただき作業完了です^^

20160105121441

非常に珍しいケースのトラブルでした。

ドクター・ホームネットの技術者は高いスキルがあるので、難しい症状でもお任せください♪

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 千葉県 市区町村 千葉市若葉区 年齢 50代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 千葉中央店

ドクター・ホームネット 千葉中央店
店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…043-302-4900(9:00~18:00)
所在地

260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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ドクター・ホームネット 千葉中央店の詳しい店舗情報

「インターネットが繋がらない」の修理実績

「インターネットが繋がらない」の修理実績一覧を見る

「インターネットが繋がらない」の修理料金例

「インターネットが繋がらない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
インターネット接続設定6,600円
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定
※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む
無線LANアクセスポイント設定6,600円
・無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(暗号化含む)設定
・無線子機1台の接続設定
クライアント側の接続設定【3台まで】3,300円
・2台目以降のインターネット接続の設定【有線・無線問わず】
・スマートフォン/タブレット/デジタル家電共通

訪問サポートで「インターネット接続設定」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「インターネットが繋がらない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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ドクター・ホームネットの店舗一覧

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