ご依頼・担当店舗
Microsoftアカウントが多重認証になっている
PCホスピタルの全国サポート体制
- ✅ 上場企業による全国運営
- ✅ 全国47都道府県に展開・年間約10万件の実績
- ✅ 日本全国の出張・持込・宅配修理に対応
修理料金例
※「ソフトウェアのトラブル」の修理における参考料金です。
※記載の料金は全て税込表記です。
※基本料金と出張料金（出張サポートの場合）が別途発生いたします。
今回はご自身で設定を進めたところ、Microsoftアカウントが多重認証になり、Microsoft Officeが正常に認証できないトラブルでご依頼を受けてお伺いし、対応いたしました。
パソコンの表示を確認すると正常に起動していましたが、Microsoftアカウントを確認すると多重認証になっていることがわかったのと、購入から1週間程度のため、初期化をして再設定を行うことで対応することになりました。
もちろん元のMicrosoftアカウントに付帯しているビットロッカーの回復キーも併せて記載していきます。
しっかりとパソコンの初期化を進めていきます。
パソコンを初期化している途中の画面です。この後の画面も含めておおよそ1時間程度かかります。
数分では終わらないこともあります。
パソコンを正常起動し、ローカルアカウントでログインできるようにいたしました。
OSはWindows 11ですがデスクトップアイコンの配置などをWindows 10に少しでも近づけています。Microsoft Officeの再インストールも行いました。
作業完了画面です。
正常な動作を確認し、修理完了です。
今回は初期化をその場で行いましたが、状況によってはお預かりでの作業の可能性があります。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円＋ パソコン修理 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
料金体系について
「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
Officeソフトが利用できないトラブルを解決
Officeの期限切れで、使用できないとのご依頼でした。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 静岡県 | 市区町村 | 浜松市浜名区尾野 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 浜松葵店
連絡先
所在地
〒433-8111 静岡県浜松市中央区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
大きな地図で見る
