MacBookの「この接続ではプライバシーが保護されません」表示トラブルを解決
今回は突然インターネットのページが開かなくなったということで出張サポートをご依頼いただきました。
続きを見る今回はAppleのMacBook Proがウイルス感染したとのことでご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。
目次
今回はMacBook Proがウイルス感染してしまい、safariを開くと勝手に覚えのない画面になってしまうとのことでした。
確認したところどのブラウザで試しても同じページに飛ばされてしまう症状となります。
このような場合、目的は様々な予測がされますが基本的にはこのままのご使用はおすすめできないため、ウイルスの駆除をお勧めしております。
ウイルス駆除ですがセキュリティーソフトを使用しての駆除が漏れがないため、良いです。
ただ、今回はmacOSのバージョンが古く、セキュリティーソフトの対応OS外だったため、まずはmacOSのバージョンアップを行ってから駆除をいたしました。
今回のウイルスに関してはセキュリティーソフトで駆除できるタイプでしたが、ソフトでは対応できないウイルスもあります。
また、駆除ができるソフトとできないソフトもあるため使用するセキュリティーソフトの見極めも大切になってきます。
もしセキュリティーソフト等で駆除ができないウイルスであれば手動での駆除が必要になったり、駆除しきれないウイルスであれば初期化等が必要になります。
最後にウイルスの駆除が完了したら動作確認をしていきます。
どのブラウザでも再発がないかや再起動を行っても復活しないかなどを確認していきます。
もしここで再発するようであれば再度、駆除を実施したり別のセキュリティーソフトを使用するなどを行い、再度動作確認を行います。
今回のようなウイルス感染の他にも「パソコンが起動しない」「自分でやったがうまくできない」「データを取り出したい」等、ございましたらお気軽にPCホスピタル 神奈川厚木店までご依頼ください。
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | パソコン修理は16,500円~から |
今回は突然インターネットのページが開かなくなったということで出張サポートをご依頼いただきました。
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続きを見る都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 鎌倉市 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
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主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
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