Outlookでメールの送受信ができないなら浜松葵店にお任せください

パソコンでWordやExcelは普通に使用できるのにOutlookでメールだけが使用できないとのことでお伺いいたしました。

トラブル内容を確認

メールの送受信ができない場合、送信先の容量オーバー、添付ファイルが大きい、サーバートラブル、ネットトラブル、メールアカウントの設定誤りなど様々な原因が考えられます。

パソコンの検査を行いましたが特に異常はなく、Webメールは正常に動作していました。

メールの設定方法などに問題がないか確認するために、Outlookのメールアカウント設定の確認を進めたところ、メールの設定不良を確認いたしました。

送受信エラーが表示されています。

こちらについては、本来あるはずのフォルダが消えていてメールデータだけを移行されたようでした。

Outlookでメールを送受信すると上記のように「エラー（0x8004010F）が報告されました Outlookデータファイルにアクセスできません」というエラーが発生してメールを受けることも送ることもできませんでした。

メールの再設定を行い、送受信できることを確認

メールの再設定で改善する可能性があるため、Outlookでメール設定の修復作業を行い、正常にメールの送受信ができることを確認して作業を完了いたしました。

「メールの設定」の修理実績

投稿日：2024年12月02日

NECノートPC（Windows 8.1）のOutlook 2013からThunderBirdへのメールデータ移行

今回ご紹介するのはOutlook 2013が使用不可になってしまった代わりに、ThunderBirdへの設定及びデータ移行を行った事例です。

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