投稿日：2023年09月13日
Wordにて文字体裁の設定が保存できないトラブルを解決しました
Wordにて文字体裁の禁則文字が保存ができないとのことでご来店いただきました。
続きを見るMicrosoft Edgeの画面が真っ白、正しくページが表示されない
投稿日：2023年03月31日 カテゴリ：ソフトウェアのトラブル
今回は突然Microsoft Edgeで検索を行っても白い画面のまま何も表示されないという内容です。
インターネット接続は正常。Microsoft Edgeが正しく表示されない理由は？
Microsoft Edgeで検索を行うと、タブの名称が「無題」と表示され
読み込みが完了しても画面が真っ白なままでした。
特定のサイトだけでなく、各種URLを開いても同様でした。
Google Chromeで検証したところ正常に表示されたため
Microsoft Edgeのみ発生しているトラブルです。
原因はウイルス対策ソフトのESETでした。
ESETを起動させ、設定からセキュリティツールを表示させます。
「すべてのブラウザーを保護」を無効にし、
Microsoft Edgeを再起動させることで改善いたしました。
本来であればブラウザーの保護は有効であるべきですが
Microsoft EdgeおよびESETの特定バージョンでトラブルが発生しているため
ESETの更新が行われるまでは無効化する他ない状況でした。
その他ウイルス対策ソフトにおいても様々な理由でトラブルが発生することがあります。
多くの場合は各種ソフトウェア会社が対応方法をお知らせしていたり
即座にアップデート情報を提供してくれます。
対応方法が分からない、即座に解決したいというご要望があれば
応急処置としての対応方法をプロの目線からアドバイスさせていただきますので
お気軽にＰＣホスピタル 名古屋店までご相談くださいませ。
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
投稿日：2023年04月27日
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| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 名古屋市中川区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
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