Wordにて文字体裁の設定が保存できないトラブルを解決しました
Wordにて文字体裁の禁則文字が保存ができないとのことでご来店いただきました。
続きを見る今回は突然Microsoft Edgeで検索を行っても白い画面のまま何も表示されないという内容です。
Microsoft Edgeで検索を行うと、タブの名称が「無題」と表示され
読み込みが完了しても画面が真っ白なままでした。
特定のサイトだけでなく、各種URLを開いても同様でした。
Google Chromeで検証したところ正常に表示されたため
Microsoft Edgeのみ発生しているトラブルです。
原因はウイルス対策ソフトのESETでした。
ESETを起動させ、設定からセキュリティツールを表示させます。
「すべてのブラウザーを保護」を無効にし、
Microsoft Edgeを再起動させることで改善いたしました。
本来であればブラウザーの保護は有効であるべきですが
Microsoft EdgeおよびESETの特定バージョンでトラブルが発生しているため
ESETの更新が行われるまでは無効化する他ない状況でした。
その他ウイルス対策ソフトにおいても様々な理由でトラブルが発生することがあります。
多くの場合は各種ソフトウェア会社が対応方法をお知らせしていたり
即座にアップデート情報を提供してくれます。
対応方法が分からない、即座に解決したいというご要望があれば
応急処置としての対応方法をプロの目線からアドバイスさせていただきますので
お気軽にPCホスピタル 名古屋店までご相談くださいませ。
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
---|---|
対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | パソコン修理は3,300円~から |
Wordにて文字体裁の禁則文字が保存ができないとのことでご来店いただきました。
続きを見る今回はご自身で設定を進めたところ、Microsoftアカウントが多重認証になり、Microsoft Officeが正常に認証できないトラブルでご依頼を受けてお伺いし、対応いたしました。
続きを見る今回対応させていただいたのはWordやExcelが使用できなくなったとお伺いしたお客さまでした。
続きを見るこんにちは。本日は突然ExcelやWordのデータが開けなくなってしまったトラブルを解決しましたのでご紹介いたします。
続きを見る何かを触ってExcelを開くことができなくなったとご来店いただきました。
続きを見る都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 名古屋市中川区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
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9:00~18:00(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
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「ソフトウェアのトラブル」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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アプリケーションインストール/アンインストール | 3,300円 |
アプリケーション(ソフトウェア)のインストール/アンインストールと起動確認 ※動作を保証するものではありません ※業務用ソフトは除く | |
OS/アプリケーションアップデート【2つまで】 | 3,300円 |
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業。メジャー、ビルドアップデート除く |
基本料金 | 出張料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
8,800円 | 2,200円 | 3,300円 | 14,300円 |
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パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
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出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
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