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Google Chromeでは問題無くWeb検索が可能
PCホスピタルの全国サポート体制
- ✅ 上場企業による全国運営
- ✅ 全国47都道府県に展開・年間約10万件の実績
- ✅ 日本全国の出張・持込・宅配修理に対応
修理料金例
※「ソフトウェアのトラブル」の修理における参考料金です。
※記載の料金は全て税込表記です。
※基本料金と出張料金（出張サポートの場合）が別途発生いたします。
今回は突然Microsoft Edgeで検索を行っても白い画面のまま何も表示されないという内容です。
インターネット接続は正常。Microsoft Edgeが正しく表示されない理由は？
Microsoft Edgeで検索を行うと、タブの名称が「無題」と表示され
読み込みが完了しても画面が真っ白なままでした。
特定のサイトだけでなく、各種URLを開いても同様でした。
Google Chromeで検証したところ正常に表示されたため
Microsoft Edgeのみ発生しているトラブルです。
原因はウイルス対策ソフトのESETでした。
ESETを起動させ、設定からセキュリティツールを表示させます。
「すべてのブラウザーを保護」を無効にし、
Microsoft Edgeを再起動させることで改善いたしました。
本来であればブラウザーの保護は有効であるべきですが
Microsoft EdgeおよびESETの特定バージョンでトラブルが発生しているため
ESETの更新が行われるまでは無効化する他ない状況でした。
その他ウイルス対策ソフトにおいても様々な理由でトラブルが発生することがあります。
多くの場合は各種ソフトウェア会社が対応方法をお知らせしていたり
即座にアップデート情報を提供してくれます。
対応方法が分からない、即座に解決したいというご要望があれば
応急処置としての対応方法をプロの目線からアドバイスさせていただきますので
お気軽にＰＣホスピタル 名古屋店までご相談くださいませ。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円＋ パソコン修理 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
料金体系について
「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
Officeソフトが利用できないトラブルを解決
Officeの期限切れで、使用できないとのご依頼でした。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 名古屋市中川区昭和橋通 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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