投稿日：2023年11月10日
ノートパソコンのキーボードトラブル事例
今回は液体をこぼしてしまってボタンが効かなくなったノートパソコンの修理事例をご紹介いたします。
続きを見るDELL XPS 13 9360のキーボードが反応しないトラブルの修理
投稿日：2023年04月10日 カテゴリ：キーボードの交換
今回はDellのノートPCのキーボードが効かなくなったとのことでご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。
目次
症状の確認
今回はキーボードが反応せず、効かないキーがあるとのことでした。
複数のキーが反応しなかったり、押したキーと違うキーが反応する状態となります。
念のためWindowsではなく、PE環境下でも検証しましたが同じ症状であり、外付けキーボードでは正常に動作する状態でした。
今回は外付けキーボードでの使用ではなくキーボードの交換になります。
キーボードの交換を実施
今回のノートパソコンはキーボード交換を行うのがかなり面倒なタイプとなります。
機種によってはねじを数本外しツメをを数個外せば簡単に交換できるキーボードのタイプのノートパソコンもありますが今回の機種はほぼ全分解に近い感じで分解しないと外せません。
裏蓋を外し、ヒンジのねじを外し液晶部を切り離します。
CPUファンや基盤を取り外し、小さなネジが複数個ついているので外せばキーボードが取り外せます。
文字に起こすと何でもないような感じですが基盤の取り外しには細心の注意を払わないといけないですし、取り付けの際もケーブルを挟んだり下敷きにしてしまうと最悪それも交換しないといけないのでかなり注意が必要です。
動作確認
交換が終われば配線や取り外したパーツを元に戻し動作確認を行います。
今回は効かないキーや誤動作をするキーがある症状なのでそこを中心にすべてのキーの反応を確認していきます。
ここでキーが効かないなどがあればキーボードと基盤の接続をもう一度し直してみる必要があります。
それでも治らない場合は基盤側の故障の可能性もあります。
今回のようなキーボードが反応しないトラブルの他にも「パソコンが起動しない」「自分でやったがうまくできない」「データを取り出したい」等、ございましたらお気軽にＰＣホスピタル 神奈川厚木店までご依頼ください。
パソコン修理はＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 伊勢原市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ＰＣホスピタル 神奈川厚木店
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