投稿日：2023年09月13日
Wordにて文字体裁の設定が保存できないトラブルを解決しました
Wordにて文字体裁の禁則文字が保存ができないとのことでご来店いただきました。
続きを見る突然Excelのファイルが開けない!トラブルを解決
投稿日：2023年04月03日 カテゴリ：ソフトウェアのトラブル
こんにちは。本日は突然ExcelやWordのデータが開けなくなってしまったトラブルを解決しましたのでご紹介いたします。
目次
Microsoft Officeのアイコンが白紙の状態
診断させていただいたときは、一部のアプリのショートカットが白紙の状態になっておりアプリ自体の起動が不可となっておりました。
その他に様々なエラーメッセージが表示
表示されたエラーの一例
【テンポラリディレクトリが作成できませんでした】
【Can not create temp folder archive】
【エラー 1392：ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません】
解決方法
1.パソコンを再起動
まずは再起動を試してみましょう。
軽度のトラブルの場合、再起動で直ることも少なくないです。
2.コマンドプロンプト（管理者）を起動させて【SFC /SCANNOW】のコマンド実施。
不足・破損しているファイルの修復を行います。
完了後、再起動したところ正常システムに回復いたしました。
作業完了
今回は、システムトラブルに陥る前にサポート詐欺の画面が出てきて強制終了を繰り返していたとのことで、強制終了によりシステムが破損した可能性が高かったです。
ご自身で試される場合は自己責任となりますので、バックアップなど取ってから実施しましょう。
対応が難しい場合はお気軽にＰＣホスピタルにご依頼いただければと思います。
パソコン修理はＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン修理は3,300円～から |
「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
投稿日：2023年04月27日
Microsoft Officeが認証エラーで使用できないトラブルを解決
今回はご自身で設定を進めたところ、Microsoftアカウントが多重認証になり、Microsoft Officeが正常に認証できないトラブルでご依頼を受けてお伺いし、対応いたしました。
続きを見る
投稿日：2023年04月07日
WordもExcelも使えなくなったトラブルの対応
今回対応させていただいたのはWordやExcelが使用できなくなったとお伺いしたお客さまでした。
続きを見る
投稿日：2023年03月31日
Microsoft Edgeの画面が真っ白、正しくページが表示されない
今回は突然Microsoft Edgeで検索を行っても白い画面のまま何も表示されないという内容です。
投稿日：2023年03月22日
Excelを開けなくなったトラブルの対応
何かを触ってExcelを開くことができなくなったとご来店いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 練馬区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ＰＣホスピタル 埼玉大宮店
店舗の受付時間
9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…048-783-4985（9:00～18:00）
所在地
〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
大きな地図で見る
