今回は、BTOパソコンの修理依頼がありましたのでご紹介させていただきます。
こちらの機種です。
このデスクトップパソコンが起動しないとのことで店舗に持ち込みいただきました。
早速デスクトップパソコンを診断いたします。
原因を調べるため、UEFIの画面を表示させてみるとSSDは認識している様子・・・？
なんか画面の表示に違和感が・・・
表示されてる内容をよく確認すると内蔵SSDの容量が2MBになっていて、容量を誤認識していました。
元のサイズを確認すると1TBだったため、検証用のSSDを取り付けてみて確認をいたします。
検証用SSDを設置後、SSDの容量がしっかりと認識していました。
元のSSDを他のパソコンに設置して検証してみると2MBの認識になってしまい、SSD自体の故障が原因でパソコンが起動しない状態になっていることがわかりました。
今回はパソコンの内蔵SSDを新しいSSDに換装してOSクリーンインストールを実施。
正常に起動することを確認いたしました。
これで修理完了です。
突然パソコンが起動しなくなってもお困りにならないようにするためにも重要データを使用している場合はこまめにバックアップを取るように心がけていきましょう!
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン修理 16,500円～＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「内蔵機器のトラブル」の修理実績
投稿日：2025年03月31日
DELLノートPCのバッテリー交換
【DELLノートPCのバッテリー交換】
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 埼玉県 | 市区町村 | 上尾市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 埼玉大宮店
連絡先
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所在地
〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
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