DELL Inspiron 5570を起動するも、サポートアシスト画面でループしてしまい、起動できないとのことでご依頼いただきました。
早速パソコンを起動してみます。
こちらはDell製パソコン向けの自動障害検出及び通知機能を備えた監視ソフトウェアです。
弊社ツールを起動し、ストレージを見てみるとCドライブがありましたが中身が無いですね。
パソコンを分解してみます。
パソコンの内蔵部品を確認するとハードディスクとM.2 SSDの2つがストレージとして搭載されているようです。
先ほどの空っぽのCドライブは、どうやらハードディスクのほうで
予備ストレージとして利用していたようで、メインのOSが入っていたのは
こちらのSSDのようですが、残念ながら認識できない状態で故障してしまっているようです。
今回は新品のSSDに交換して新しく使用していくことになりました。
交換作業が完了し、無事DELL Inspiron 5570が起動し、動作に問題ないことを確認いたしました!
今回は消えてしまったデータの救出は時間と費用の兼ね合いから見送りましたが
現地でSSD交換とOSインストールがスムーズに運んだことで、ご満足いただけました!
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2025年02月28日
起動しないパソコンの修理復旧（Windows 11自作機）
ご自身でグリスの塗りなおしを行ったら起動しなくなったとお伺いしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 鎌倉市岩瀬 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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