パソコン上にMicrosoftを騙る表示が出てきて、電話して遠隔操作されてしまい、起動するも強制シャットダウンされて正常起動できないとのことでご依頼いただきました。
早速Windowsを起動し、ユーザーアカウントにログインしたところ、
このような表示がされました。
その次にシャットダウンされてしまいました。
セーフモードで立ち上げたところ、強制シャットダウンがされないことを確認いたしました。
この場合、スタートメニューが一番怪しいですね。
早速見てみましょう。
やはり!
見るからに怪しいですね!
「有効」状態から「無効」状態に変更して、パソコンを通常起動してみたところ
問題症状は発生しないことを確認いたしました。
これだけでも問題は解消していますが、スタートアップを無効にしているだけですので
問題を引き起こすプログラムはパソコン上に残ったままです。
勿論このままでは気持ち悪いですので、原因となってるプログラムを削除いたします。
プログラムの場所を探して。。。。
ありました!
これを削除して、万事解決!
このような警告詐欺が、最近増えている傾向にありますので
警告詐欺を防ぐセキュリティーソフトの導入などの際はぜひＰＣホスピタルにお任せください!
パソコンのウイルス対策ならPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ ウイルス駆除・セキュリティー対策 8,800円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績
投稿日：2025年05月31日
今すぐMicrosoftフリーダイヤル番号にかけさせる迷惑広告にご注意
今回は再び見かけるようになった迷惑広告について取り上げたいと思います。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市港北区 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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