不審なポップアップ画面 WindowsDefender-セキュリティ警告の対処

不審なポップアップ画面 WindowsDefender-セキュリティ警告の対処

今回はインターネットをご利用中に突然不審なメッセージが表示されたとのことでご来店いただきました。

信用して大丈夫!?「検出された脅威:トロイの木馬スパイウェア」

画面上には複数の文字とウィンドウでウイルス感染のような警告を表示させています。

不審なアクティビティが原因でWindowsがブロックされました。
ウィンドウズ疑わしい活動んとあめに禁止されています。
あなたは私たちに連絡しなければなりません
すぐにエンジニアが案内してくれます
電話による削除プロセス.
だから私たちのエンジニアウィンドウズ疑わしい活動のために禁止されています。
あなたは私たちに連絡しなければなりません.
すぐにエンジニアが案内してくれます
電話による削除プロセス5分以内にお電話ください。
um コンピュータの完全な誤動作を避けるため.
WindowsDefender-セキュリティ警告
App:Ads.fiancetrack(2).dll
不審なアクティビティが原因でWindowsがブロックされました。
テクニカルサポートに連絡する:000-0000-0000

一見心配になるメッセージですが、よく読むとおかしな日本語になっています。

また、普段スピーカーをミュートにしてご利用のため気が付きませんでしたが

警告を促す音声も流れていました。

しかし、このメッセージは偽りのものであり記載番号への連絡は絶対にNGです。

タスクマネージャーを開くとMicrosoft Edgeが常に開かれページも更新されているので

CPUの負荷が常に100%の状態です。

通常の操作は全くできないような状態になっていますが

「Ctrl」+「Alt」+「delete」キーを押して

表示された画面でタスクマネージャーを開くことができれば

写真の画面になりますので、Microsoft Edgeの上で右クリックを押し

タスクを終了させることで強引に終了させることが可能です。

再起動後も同じ画面にはなりませんでしたが

閲覧履歴には残っていたので削除を行いました。

今回のような詐欺広告、詐欺ページに誘導されてしまうことは

どの利用者でもどのようなWebサイトでも予測不能で表示されます。

不審なページをブロックしてくれるアドオンや対策ソフトを導入することで

表示されるリスクを軽減することはできますが

何よりインターネットを利用中に表示された警告画面に対して

不用意に対応しないようにご注意ください。

不安になってしまうと思いますが、ウイルスの検査を含め

PCホスピタルがサポートさせていただきます。

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PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンのウイルス駆除実績を当サイト掲載中
作業料金 ウイルスの駆除やセキュリティー対策は8,800円~から
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「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 愛知県 市区町村 名古屋市千種区 年齢 60代 性別 女性

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 名古屋店

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9:00~18:00(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

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フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…052-932-4900(9:00~18:00)
所在地

461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理料金例

「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
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  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

作業内容料金(税込)
ウイルス駆除8,800円
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
┗データ保護オプション8,800円
ウイルス駆除・請求画面削除をお客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施
ポップアップ請求画面削除8,800円
データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除
ウイルス対策設定3,300円
・最新版のウイルス対策ソフトのインストール(初期インストール済ソフト設定含む)
・ユーザー登録等の設定
・スマートフォン、タブレット含む
※ソフト代は別途見積

出張サポートで「ウイルス駆除」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円8,800円19,800円

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