レッツノートを電源投入してもBIOS画面のセットアップユーティリティと表示され、Windowsが立ち上がらないとのことでご訪問いたしました。
早速レッツノートの電源を投入してみます。
メーカーロゴのあと、BIOS画面に遷移しました。
このような症状の場合、ストレージ（ハードディスクなど）に問題があり起動するボリュームが見当たらず、マザーボード情報が立ち上がることが多いです。
診断でハードディスク状態を確認いたしましたが、現時点ではハードディスクに損傷は見当たらず、物理的には健康であることがわかりました。
システムのトラブルを考え、コマンドプロンプトを起動いたします。
コマンドプロンプトにて、システムの修復を実施いたしました。
幾つかの修復コマンドを実行し、修復完了。
さっそくWindowsが立ち上がるか試してみます。
立ち上がりました!
今回はシステムのトラブルが原因だったようですね。
複数回のシャットダウン/電源投入/再起動を実施し、問題再発のないことを確認いたしました。
最終的に、お客さま自身で操作ご確認いただき、「問題解決」とのことで終了いたしました。
電源投入はできるけどWindowsが立ち上がらないトラブルの際は是非ドクター・ホームネットへご依頼ください!
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 川崎市幸区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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