MacBookの「この接続ではプライバシーが保護されません」表示トラブルを解決
今回は突然インターネットのページが開かなくなったということで出張サポートをご依頼いただきました。
続きを見るMacの電源を押しても画面になにも映らないとのことで、トラブル対応を行いました。
目次
Macのノートパソコンのモデルには注意が必要です。というのも、今回は部品交換を行い修理出来ておりますが、モデルによっては部品交換が出来ない機種が存在するためです。今回はMacBookProの内蔵SSDを交換しておりますが、TouchBarを搭載している2016年以降のモデルはSSDを交換することができません。MacBookやMacBookAirもモデルにより部品交換ができないことがありますので、Macをご利用のお客さまは自分の使用しているMacの型番もしくは年式を控えておくことをおすすめします。また、日ごろからMacをご利用のお客さまは標準アプリとして搭載されている「TimeMachine」を使って、大事なデータのバックアップをお願いいたします。では、実際に分解を進めていきます。
今回のMacはMacBookProの2015年モデルになります。この機種で画面が映らないということでさっそく分解をしていきます。まずは、裏面カバーの取り外し。ネジが珍しいものになるので専用ドライバーを使ってネジを取り外し。カバーを外します。
カバー取り外しの際に違和感がありましたが、開けて違和感にすぐ気づきました。赤枠部分が内蔵バッテリーになりますが、この部分がはっきりと膨張しております。画面が映らないトラブルとは関係性は低いと思われますが、液晶関係の部品を交換するときにいっしょに内蔵バッテリーも交換しないといけません。今回は診断したところ、液晶ユニットのトラブルに加えてCPUファンも回っておらず、複数パーツ交換が必要になることが判明。お客さまと相談の上、同型のMacBookProを取り寄せ、データが入っている内蔵SSDを入れ替える作業になりました。
中古にて取り寄せたMacBookProにお客さまの内蔵SSDの取り付けを行います。果たして無事に起動するのでしょうか・・。
交換後、バッチリ起動の確認ができました!液晶も問題なし、内蔵バッテリーも使用回数が少なく中古の中でも程度が良かったものと思われます。もちろん、CPUファンの動作チェックも問題なし。
お客さまが一番心配されていた、大事なデータも無事、ということでしたので、今回は内蔵SSDの入れ替え作業で修理完了とさせていただきました。
冒頭でもお伝えいたしましたが、Macのモデルによって対応が難しいこともあります。
詳細をお伺いの上、サポートできることもありますので、まずはお気軽にドクター・ホームネット 東京国分寺店へお問い合わせください。
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | パソコン修理は16,500円~から |
今回は突然インターネットのページが開かなくなったということで出張サポートをご依頼いただきました。
続きを見る今回はMacBook Pro 2020のA2289モデルでバッテリーが膨張しているため、交換希望とのことでご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るMacBook Air A2179の画面が出ないとお持ち込みいただきました。
続きを見るPCホスピタルでは郵送での、修理受付も実施いたしております。PCホスピタル 大阪吹田店に佐賀県からMacBookの液晶交換の依頼をいただきましたのでご紹介いたします。
続きを見る今回はiMacの起動不良についてお話しいたします。
続きを見る都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 多摩市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
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「Macの修理・サポート」の修理における参考料金です。
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送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
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パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
出張サポートは日本全国に対応しております。
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
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