hp Pavillionの電源が入らないなら東京国分寺店にお任せください。

hp Pavillion Laptopの電源が入らないトラブルの修理

hpノートパソコンにて、電源ボタンを押しても電源が入らないとのことでトラブル対応を行いましたので、ご紹介いたします。

hpノートパソコンのPavillion Laptopにて電源が入らないとのことでご来店いただきました。ACアダプタからは給電ランプが点灯していたため、帯電している可能性をご案内。分解を行いトラブル解決できました。

診断をします

電源が入らない

電源が入らないとのご申告で、さっそく症状を確認します。ACアダプタを差すと給電ランプは点灯しましたので、通電はされているようです。内蔵バッテリーが帯電している可能性が考えられたため、さっそく分解を行っていきます。

分解を行います

分解①

ノートパソコンの裏面カバーを外して分解をしていきます。赤丸部分のネジ2か所、黄色枠にあるゴム足2か所を外していきますが、ゴム足部分は粘着テープがありますので、外すときは粘着テープごと外すようにヘラなどを使っていきます。

分解②

ゴム足部分2か所を外すと、それぞれ左右にネジが見えます。このネジを外さないとカバーは取れません。これが分からないと無理矢理カバーを外してキズをつけたりカバーを割ってしまう可能性があるため要注意です。hpのノートパソコンは特にゴム足にネジが隠れていることが多いので、分解できないということがあったら真っ先にゴム足の中を疑いましょう。ネジが取れたらプラスチックスクライブやヘラを使ってカバーにかかっているツメを外していきます。これも力任せにカバーを取ろうとするとツメが取れてしまい、あとでPC本体とカバーが固定できなくなってしまうので注意が必要です。

カバー取り外し後

無事、カバーの取り外しが出来るようになりました。電源が入らないトラブルの場合は真っ先に放電を行うことをおすすめします。放電のやり方は黄色枠にある内蔵バッテリーの取り外しを行うことで自然と放電処理がされるようになります。内蔵バッテリーはネジ数か所で固定されていますので、ネジを外したら内蔵バッテリーを取り外し数分・・・。ACアダプタのみで起動できるか確認を行います。

起動を確認します

Windowsの起動確認

ACアダプタのみで起動確認したところ、電源が入ってWindowsの起動確認をすることができました。

このあとは再度内蔵バッテリーを取り付けて、内蔵バッテリーのみで起動できるかも確認。問題なく電源が入りました。あとは再度組み立てて、もう一度起動確認をします。

数回、電源シャットダウンや再起動を行い、Windowsの起動確認ができたところで、お客さまにパソコン修理完了のご案内をさせていただきました。

今回は放電処理を行い、パーツの交換などせずに修理することができました。トラブルの中にはパーツ故障もありますので、その際はさらに細かい診断をしていきます。

パソコンの電源が入らないトラブルがありましたら、PCホスピタル 東京国分寺店までご依頼ください。

パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 起動しないパソコン修理は22,000円~から
PCホスピタルに起動しないパソコンの修理を依頼する

「電源が落ちる・入らない」の修理実績

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 国分寺市 年齢 50代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 東京国分寺店

PCホスピタル 東京国分寺店
店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…042-329-4900(9:00~18:00)
所在地

185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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「電源が落ちる・入らない」の修理料金例

「電源が落ちる・入らない」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積

出張サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円22,000円33,000円

詳しい作業料金はこちら

「電源が落ちる・入らない」の詳細はこちら

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する

パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

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