投稿日：2023年11月14日
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続きを見る遠隔操作で何か変な操作をされたトラブルの対応事例
投稿日：2023年01月06日 カテゴリ：ウイルス/スパイウェアに感染した
Windows 11のLenovoノートパソコンが遠隔操作で何か操作をされて不安があるとご依頼をいただき、お伺いいたしました。
Windows 11のLenovoノートパソコンを診断したところ、パソコン上に遠隔で操作されていた時のアプリが起動されていることを確認いたしました。
セキュリティー対策を行っていても、アプリのインストールを自分でしてしまってはこのようなトラブルは防げないです。
今回はLenovoのノートパソコンのご使用期間が短いため、不安を払しょくするために初期化で対応いたします。
パソコンの初期化はメーカーによっては手順が異なりますので、ご自身でされる際には細心の注意と確認をお願いいたします。
初期化に不安があるようでしたら、ＰＣホスピタル 浜松葵店にご依頼いただければと思います。
Lenovoノートパソコンの初期化を進めていきます。
Lenovoのノートパソコンの初期化が完了いたしました。
その後、Windows 11を最新バージョンまで更新して作業完了です。
また、動作問題ないことも確認済みになります。
パソコンの遠隔操作やウイルス感染でお困りの場合はＰＣホスピタル 浜松葵店にご依頼ください。
パソコンのウイルス対策ならＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンのウイルス駆除実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | ウイルスの駆除やセキュリティー対策は8,800円～から |
「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績
投稿日：2023年09月15日
迷惑ソフトによりパソコンが起動しなくなったトラブルの修理事例
迷惑ソフトにより不要なドライバーの更新が行われ、その後Windowsが起動しなくなってしまったというお客さまの対応事例をご紹介いたします。
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投稿日：2023年09月01日
パソコンがウイルスに感染したかもしれないとのご依頼
パソコンがウイルスに感染したかもしれないとのことでご依頼いただいた際のサポート内容をご紹介いたします。
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投稿日：2023年08月04日
Lenovoノートパソコンでウイルス感染した可能性のあるご依頼
Lenovoノートパソコンがウイルス感染したかもしれないとご依頼いただきました。
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投稿日：2023年07月21日
トロイの木馬に感染したかもしれないとのご依頼を解決
ノートパソコンがトロイの木馬に感染して、Microsoftに電話したはずがカタコトの日本語しか話せない外国人につながったとのトラブルでご依頼いただき、お伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 静岡県 | 市区町村 | 静岡市清水区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ＰＣホスピタル 浜松葵店
店舗の受付時間
9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…053-420-4900（9:00～18:00）
所在地
〒433-8111 静岡県浜松市中区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
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