NECディスプレイ一体型パソコン PC-VN770LS6Bにお子さまが誤ってディスクを複数入れてしまったため、取り出し希望とのことでお預かりいたしました。
こちらのパソコンは、トレイ式ではなくスロット式のメディアドライブのため、すでにディスクが挿入されているか判らずに誤って複数挿入してしまうトラブルが発生しやすいタイプです。
下記記事と同一案件で対応した際のトラブル事例になります。
https://www.4900.co.jp/content/73498/
早速分解して、メディアドライブを取り出してみました。
ディスクが何枚か入っているように見えます。
ドライブ自体も若干厚みが出てしまっていますね。
さらに分解しました。
ディスクが3枚入ってました。
さらに。。。
10円玉も混入しておりました。
残念ながら、メディアドライブ自体は挿入/排出の動作はするものの、読み込み/書き込みはできなくなっており故障しておりました。
交換や外付けメディアドライブなどでの代用をご提案いたしました。
納品の際に「大事にしていたDVDが返ってきた!」とお子さまが大喜びだったそうです。
お子さまにも喜んでいただける作業ができて何よりでした!
パソコンのドライブに関するトラブルの際はドクター・ホームネット 横浜六角橋店にお任せください。
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修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | パソコン修理は16,500円~から |
「内蔵機器のトラブル」の修理実績
HPノートパソコンのバッテリーが膨張している不具合の修理事例
今回はHPノートパソコンのバッテリーが膨張しているとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市神奈川区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
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