インターネットがつながらない時はお任せください

お客さまの声

担当者が親切で態度も良好でした
都道府県 埼玉県上尾市小敷谷 年代
性別
70代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

インターネットがつながらない

意見・ご要望

PCの修理ありがとう御座いました。

スタッフより

この度はご依頼まことにありがとうございました。インターネットがつながらないとのことで訪問いたしました。診断の結果、ルーターの配線が誤っていたことと、接続先設定がされていないことが原因でした。配線を正常に接続し、接続先パスワードを変更してインターネットがつながることを確認しております。また、動作を遅くなっていたため不要なソフト・スタートアップなどの除去を実施し、動作に問題ないことを確認済みとなっております。今回、アンケートの今後利用してみたいサービスに機器購入相談を記載いただき、ありがとうございます。ご希望の際はお気軽にドクター・ホームネットにご依頼ください。

※アンケート結果は7段階評価のものを「たいへん満足・満足:★5、やや満足:★4、どちらでもない:★3、やや不満:★2、不満・非常に不満:★1」の5段階として集計をとり、5項目の合計点によって★評価に換算しております。(24~25点:★5、23~22点:★4、21~20点★3、19~11点:★2、10点以下:★1)

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