インターネットのアイコン（Microsoft Edge）をクリックしても何も表示されない。回線はフレッツ光、プロバイダはBIGLOBEのインターネットができない！とのことでご依頼いただきました。
早速、見てみましょう
Microsoft Edgeをクリックいたしましたが、何も表示されませんね。。。。
。。。おや？
これはなんだろう。。。
恐らく、ウィンドウが画面の端に行ってしまって
表示されていないように見えた状況と推測いたしました。
これはMicrosoft Edgeだけではなく、その他アプリ全般にも起こりうるトラブルです。
早速トラブルシューティングしましょう。
まずは、問題のアプリにマウスのカーソルを合わせます。
この時はクリックはせず、カーソルをアイコンに重ねるだけで結構です。
しばらくすると、アイコンの上に矢印で示したような小窓が浮かんできます。
今度は、カーソルを小窓に重ねて右クリックしますと
図で示したようなフロートウィンドウが現れます。
赤丸で囲っている「移動」を左クリックいたします。
そうすると、マウスのカーソルの形状が変化します。
図の赤丸で示した十字のようなカーソルの形状になります。
あとは、キーボードの十字キーを左や上を押下すると
ズルズルと隠れていたウィンドウがせり上がってきます。
そのまま操作していただくと
出てきました！
これでインターネットができますね！
先ほども記述しました通り、インターネットブラウザ以外でも起こりうるトラブルですので
その他アプリでも、是非ご活用ください！
インターネットトラブルでお困りの時はＰＣホスピタル 横浜六角橋店にご依頼ください。
インターネットがつながらないトラブルのサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | ネット接続環境をルーター含めて確認するため、出張サポートで対応します |
|---|---|
| 対応エリア | 47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なインターネット接続トラブルのサポート実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ インターネット接続設定 6,600円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
インターネットにつながらないパソコンの修理事例
今回はNECノートパソコンで他の機器はつながるが1台のパソコンのみつながらないとのことでご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市 | 年齢 | 70代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
大きな地図で見る
