ブラウザをクリックしても表示されない時は横浜六角橋店にお任せください

インターネットがつながらない?ブラウザをクリックしても表示がされないトラブル事例【フレッツ光】

インターネットのアイコン(Microsoft Edge)をクリックしても何も表示されない。回線はフレッツ光、プロバイダはBIGLOBEのインターネットができない!とのことでご依頼いただきました。

早速、見てみましょう

Microsoft Edgeをクリックいたしましたが、何も表示されませんね。。。。

。。。おや?

これはなんだろう。。。

恐らく、ウィンドウが画面の端に行ってしまって

表示されていないように見えた状況と推測いたしました。

これはMicrosoft Edgeだけではなく、その他アプリ全般にも起こりうるトラブルです。

早速トラブルシューティングしましょう。

まずは、問題のアプリにマウスのカーソルを合わせます。

この時はクリックはせず、カーソルをアイコンに重ねるだけで結構です。

しばらくすると、アイコンの上に矢印で示したような小窓が浮かんできます。

今度は、カーソルを小窓に重ねて右クリックしますと

図で示したようなフロートウィンドウが現れます。

赤丸で囲っている「移動」を左クリックいたします。

そうすると、マウスのカーソルの形状が変化します。

図の赤丸で示した十字のようなカーソルの形状になります。

あとは、キーボードの十字キーを左や上を押下すると

ズルズルと隠れていたウィンドウがせり上がってきます。

そのまま操作していただくと

出てきました!

これでインターネットができますね!

先ほども記述しました通り、インターネットブラウザ以外でも起こりうるトラブルですので

その他アプリでも、是非ご活用ください!

インターネットトラブルでお困りの時はPCホスピタル 横浜六角橋店にご依頼ください。

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PCホスピタルのパソコン設定サポート概要
修理対応 出張
対応エリア 出張修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 パソコン設定のサポートは3,300円~から
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「インターネットが繋がらない」の修理実績

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 横浜市 年齢 70代 性別 女性

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 横浜六角橋店

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「インターネットが繋がらない」の修理料金例

「インターネットが繋がらない」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

作業内容料金(税込)
インターネット接続設定6,600円
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定
※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む
無線LANアクセスポイント設定6,600円
・無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(暗号化含む)設定
・無線子機1台の接続設定
クライアント側の接続設定【3台まで】3,300円
・2台目以降のインターネット接続の設定【有線・無線問わず】
・スマートフォン/タブレット/デジタル家電共通

出張サポートで「インターネット接続設定」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円6,600円17,600円

詳しい作業料金はこちら

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※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
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パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

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コレクト返送手数料

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