症状
- Windows 11にアップグレード後、プリンター印刷ができない
NECディスプレイ一体型パソコン PC-DA400MAB3をWindows 11にアップグレード後プリンターにつながらないというトラブルのご依頼を解決した際の事例をご紹介いたします。
出張修理にてお伺いし、プリンター設定ができているのに印刷できないパソコンを診断後、アップグレード後の不具合を考慮し、初期化による対応との判断をいたしました。
分解し、データの保全を行います。
初期化とデータの保全を進めます。
Microsoft Officeが認証されていなかったので認証を行い、Outlookにメール設定をして送受信の確認をいたしました。
無線LANルーターを販売して交換を行い、プリンターを無線LANで接続し、テストプリントをご確認いただきました。
また、取り出していたデータ（デスクトップ、ドキュメント、お気に入り）を移行しています。
動作に問題ないことを確認し、これでNECディスプレイ一体型パソコン（Windows 11）がプリンター印刷ができないトラブルの作業完了になります。
Windows 11でプリンター印刷できない時や不具合があった際には、ご自身で何かされる前にドクター・ホームネット 浜松葵店にご用命をいただければ幸いです。
パソコン設定のサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「周辺機器の設定」の修理実績
投稿日：2023年12月11日
Windows 11でプリンター印刷できなくなったトラブルを解決
今回はWindows 11のデスクトップパソコンからプリンター印刷ができなくなったとのことでご依頼いただき、お伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 静岡県 | 市区町村 | 静岡市清水区北矢部 | 年齢 | 50代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 浜松葵店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒433-8111 静岡県浜松市中央区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
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