感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

無線LANルーターの設定・設置、セキュリティ設定、環境設定はお任せください

故障していた無線LANルーターの交換

インターネットが繋がらないというトラブルでお電話をいただきました。

旅行に行くので、無線LANの電源を落としていたのですが、帰ってきて電源を入れてみるとインターネットが繋がらなくなってしまったということでした。

オレンジのランプが点灯していて繋がっていません。

MC0001097392①

詳細な診断の結果、無線LANルーターが故障していることがわかりました。

経年劣化による故障。

電源を落としたタイミングと重なっただけでしょう。

無線LANルーターは毎日動作するものですし、結構熱を持つものでもあります。

もちろん使用環境や使い方によりますが、民生用の無線LANの寿命で10年持てば大往生です。。。

部品交換修理、性能、耐久性など総合的に判断し、お客様と相談の結果、新しいものに交換することになりました。

MC0001097392②

新しい機器は、ノイズに強くなっていたり、一時的な不具合が発生しにくくなっていたり、電波が遠くまで飛ぶようになっていたり、高速化していたり、、、

かなりたくさんのメリットがあります^^

正常にYahoo!が表示されるようになりました!!

MC0001097392③

無線LANルーターを買おうかな、買い換えようかな、と思った時どうされますか??

家電量販店やネットショップで購入すると基本的に自分で接続設定しなければなりませんよね。

故障の際は、ぜひドクター・ホームネットにお任せください!!

設定・設置、セキュリティ設定、環境設定、無線LANが快適に動作するように最初から最後までサポートが可能です♪

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 葛飾区 年齢 40代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

店舗の受付時間

(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…03-3798-4900(9:00~18:00)
所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「インターネットが繋がらない」の修理実績

「インターネットが繋がらない」の修理実績一覧を見る

「インターネットが繋がらない」の修理料金例

「インターネットが繋がらない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
インターネット接続設定6,600円
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定
※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む
無線LANアクセスポイント設定6,600円
・無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(暗号化含む)設定
・無線子機1台の接続設定
クライアント側の接続設定【3台まで】3,300円
・2台目以降のインターネット接続の設定【有線・無線問わず】
・スマートフォン/タブレット/デジタル家電共通

訪問サポートで「インターネット接続設定」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「インターネットが繋がらない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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