投稿日：2021年01月29日
インターネットがつながらないときの原因切りわけのご紹介
ある日突然、インターネットがつながらないとのことでお客さま宅に訪問しました。
続きを見る故障していた無線LANルーターの交換
投稿日：2016年02月02日 カテゴリ：インターネットが繋がらない
インターネットが繋がらないというトラブルでお電話をいただきました。
旅行に行くので、無線LANの電源を落としていたのですが、帰ってきて電源を入れてみるとインターネットが繋がらなくなってしまったということでした。
オレンジのランプが点灯していて繋がっていません。
詳細な診断の結果、無線LANルーターが故障していることがわかりました。
経年劣化による故障。
電源を落としたタイミングと重なっただけでしょう。
無線LANルーターは毎日動作するものですし、結構熱を持つものでもあります。
もちろん使用環境や使い方によりますが、民生用の無線LANの寿命で10年持てば大往生です。。。
部品交換修理、性能、耐久性など総合的に判断し、お客様と相談の結果、新しいものに交換することになりました。
新しい機器は、ノイズに強くなっていたり、一時的な不具合が発生しにくくなっていたり、電波が遠くまで飛ぶようになっていたり、高速化していたり、、、
かなりたくさんのメリットがあります＾＾
正常にYahoo!が表示されるようになりました！！
無線LANルーターを買おうかな、買い換えようかな、と思った時どうされますか？？
家電量販店やネットショップで購入すると基本的に自分で接続設定しなければなりませんよね。
故障の際は、ぜひドクター・ホームネットにお任せください！！
設定・設置、セキュリティ設定、環境設定、無線LANが快適に動作するように最初から最後までサポートが可能です♪
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 葛飾区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 東京三田店
店舗の受付時間
（年中無休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…03-3798-4900（9:00～18:00）
所在地
〒105-0014
東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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