インターネットが繋がらないとお困りのお客様からお電話をいただきました。
Windowsのアップデートやいろいろと触っている間にネットワークアダプタのドライバを誤ってアンインストールしてしまったということでした。
ドライバはパソコンがハードウェアと通信できるようにするためのソフトウェア。
接続されている機器が一体なんなのか、、、どう制御すればよいのか、、、ドライバがないとWindowsが認識できないからです。
内蔵されているインターネットアダプタやBluetooth機能やマウスなどいろいろなパーツや周辺機器は、このドライバが必要。
一般的なマウスとかキーボードって接続するだけでなにもしなくても使えますよね？
あれも標準ドライバが予めインストールされているからなんですよー。
ネットワークアダプタの適合するドライバを見つけ出してインストールしなおすことでインターネットが繋がるようになりました＾＾
どんなトラブルでも一度ご相談してみてください＾＾
豊富な知識で安心のドクター・ホームネットは皆様からのお電話をお待ちしております♪
インターネットがつながらないトラブルのサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
投稿日：2024年05月16日
DELL Inspiron 14 5425が突然Wi-Fiに接続できなくなったお客さまの修理事例
今回ご紹介させていただくのはDELL Inspiron 14 5425です。突然インターネットにつながらなくなってしまったとのことです。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 名古屋市中川区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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