ウイルス感染ならお任せください

お客さまの声

対応、説明、作業が適切
都道府県 東京都小金井市緑町 年代
性別
50代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

ウイルスに感染した

意見・ご要望

電話受付の対応、予約の調整など迅速かつ適切だった。

スタッフより

この度はご依頼まことにありがとうございました。ウイルスに感染したとのことでご訪問し、診断の結果、Microsoftを謳う詐欺サイトが表示されていることと、遠隔サポートを受けた際に詐欺広告を表示するソフトがインストールされてることを確認しました。該当サイト非表示、該当ソフトの削除、更新済みのアップデートファイルの削除、不要なソフトの削除を行い、詐欺サイトや詐欺広告が表示されないことと動作が安定すること確認済みとなっております。今後もパソコントラブルでお困りのときはドクター・ホームネットにご依頼いただければ幸いです。

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