プリンター印刷できないときは仙台愛宕橋店にお任せください

突然プリンターから印刷できなくなったら!?

投稿日:2022年10月31日 カテゴリ:周辺機器の設定

今回はパソコンからプリンターで印刷できないトラブルのご説明をいたします。

皆さま、こんにちは。

ドクター・ホームネット 仙台愛宕橋店の酒井です。

日に日に寒くなってきましたね。

我が家では今年もストーブ生活が始まりました^^

さぁ、そろそろ年末に向けて年賀状の準備を始めましょうか!

・・・えっ印刷できない!?!?

印刷トラブルに見舞われたら

「年賀状シーズンしか使わない」という方も多いのではないでしょうか。

基本的に一年に一度、使うだけ・・・だと、どこが悪いのか見当もつかなかったりしますよね。

対応方法は?

まず原因ですが、

  • パソコン側の不具合
  • プリンター側の不具合
  • ネットワークの不具合

おおよそこの3パターンであることが多いです。

トラブルシューティングする上で、プリンタードライバーの再インストールから試してみたそうです。

ダウンロード画面です。

ドライバ―のダウンロードです。

ドライバのインストール画面です。

ドライバ―のインストールです。

プリンターのメーカーにもよりますが、基本的にはメーカーのWebサイトからプリンターの型番で検索し、最新版のドライバーをダウンロード・インストールできます。

・・・しかし!最新ドライバーをインストールし直しても、改善しなかったようです><

気になる原因は・・・?

こちらをご覧ください。

 

サービスの一覧が表示されています。

サービス一覧です。

あまり目にすることのない画面ですが、Windowsが起動したときに開始させる、さまざまなプログラムの一覧画面です。

この中に、印刷機能に関するサービスがあります。

Print Spoolerのプロパティ画面が表示されています。

Print Spoolerのプロパティ画面です。

画像ではサービスの状態が「実行中」となっていますが、ここが実行されていなかったことが原因でした。

通常使用する上であまり気にしなくても普通は問題ありません。

こういったトラブルが発生した場合に確認する程度の箇所ですが、これにより印刷トラブルに見舞われるケースも多いんですね^^;

年末に向けて事前にチェックしましょう!

これから何かとバタバタする時季になりますよね。

年賀状、毎年ぎりぎりになって大慌てで取り掛かる方、きっと多いんじゃないでしょうか??

特にしばらく印刷していなかったようなプリンターは、他にもトラブルに見舞われている可能性もあります!

お早めのチェックをお勧めいたします!

プリンター印刷でお困りの方はドクター・ホームネット 仙台愛宕橋店にご連絡ください!

パソコン設定のサポートはPCホスピタルにお任せください

PCホスピタルのパソコン設定サポート概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 パソコン設定のサポートは3,300円~から
PCホスピタルにパソコン設定のサポートを依頼する

「周辺機器の設定」の修理実績

Windows11にて設定を完了しても、プリンターエラーが発生して印刷できないとのことで、トラブルシューティングを行いました。神奈川県横浜市神奈川区三ツ沢下町のお客さまにご依頼いただきました。

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「周辺機器の設定」の修理実績一覧を見る

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 宮城県 市区町村 仙台市若林区 年齢 60代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった市区の情報

仙台市のパソコン修理について確認する

「周辺機器の設定」の修理料金例

「周辺機器の設定」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

作業内容料金(税込)
周辺機器の接続設定3,300円
デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定
家庭用プリンター設定(無線接続含む)6,600円
家庭向けプリンター・スキャナーの接続(有線・無線含む)設定、付属ソフトのインストール
┗開梱・設置オプション3,300円
プリンター本体の開梱、設置やインクの取付やヘッド位置調整などプリンター本体の初期設定

出張サポートで「周辺機器の接続設定」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円3,300円14,300円

詳しい作業料金はこちら

「周辺機器の設定」の詳細はこちら

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する

送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
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パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸
(mm)
耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦310 × 横360
× 高さ50
3kgまで 670円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸
(mm)
耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦420 × 横420
× 高さ240
15kgまで 1,360円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

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パソコン修理のことなら【PCホスピタル】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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